产品审核控制课件.pptx

产品审核控制 企业管理的种类质量管理——ISO9001， ——ISO/TS16949， 主要包括：技术、采购、生产、 销售、质量、设备、人资、财务等过程。环境管理——ISO14001职业健康安全管理—OHSAS18001 企业管理的种类社会责任管理—SA8OOO/ISO26000信息安全管理—ISO27001能源管理—ISO50001财务投资风险管理……等等。这些管理都要靠内部审核推动。 质量管理的目的 ISO/TS16949国际汽车行业质量管理体系标准明确指出：质量管理的目的是： 持续改进，预防缺陷， 减少变差和浪费。质量改进的途径1、按照顾客质量反馈、抱怨、投诉，提供的缺陷信息，而进行的质量改进。 这种改进是被逼无奈，不改进顾客就不要你的货，搞不好还可能引起法律诉讼。 质量改进的途径这是被动的改进，是有可能丢失市场的风险很大的改进。质量改进的途径2、按照企业内部产生质量缺陷的记录，积累的问题多了，而进行的质量改进。 这种改进也是被动的改进，是已 经造成物料的浪费，不改浪费更大。质量改进的途径3、按照计划的时间间隔主动地进行产品审核，查找问题原因，或分析可能的失效，针对产生的原因和失效，而进行质量改进。 把顾客投诉的问题，提前在内部找出来，提前解决了。这是主动的改进，是把问题消灭在设计和制造过程中的改进。质量改进的途径这就是通过产品审核，提供的缺陷信息，而进行的质量改进。产品审核控制1.目的 通过定期对产品进行质量检验，来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。对产品是否与规定的技术要求或与顾客的特殊协议相一致进行检验。 产品审核控制2.适用范围 适用于本公司所有生产的各种产品的质量审核。3.职责3.1质量部负责产品审核计划的制订、实施、审核小组的组建；? 产品审核控制3.2技术部参与审核组进行产品审核，负责技术工艺等技术方面的改进。3.3审核小组负责审核计划的执行及不符合项的跟踪验证；3.4受审核单位负责对不符合项原因分析，制订纠正和预防措施并有效实施改进。 产品审核控制4.工作要求：4.1 质量部 最低每季度负责组织进行一次产品审核，产品审核的范围包括所有生产的新产品和主要现生产的产品。 还要每年组织一次对这些产品的型式、功能试验，如顾客和法律法规有要求，按要求实施。 产品审核控制4.2 在每年初根据公司当年实际经营生产状况的需要，编制年度产品审核计划。 产品审核控制4.2.1产品审核计划的内容和项目包括：审核目的、审核依据、被审核的产品（包括产品名称和规格、型号）参考资料、编码系统、检查表、审核特性、定性特性以及所要使用的检验方法和手段。 产品审核控制1) 进行产品审核要用到所有包含质量要求的技术文件、参考资料，并利用这些资料来评定是否满足产品的质量要求。这些技术文件包括：带有更改状态的图纸、PFMEA、作业指导书、检验指导书、缺陷分级（如：A、关键缺陷、B、主要缺陷、C、次要缺陷）等。 产品审核控制2) 选择被检验的特性可根据生产批次大小、顾客的要求、产品的集成、生产线等状况进行。3) 检验的手段和方 法包括：检验的容量 和频次及检测仪器。 产品审核控制4.2.2 制定产品审核计划时要考虑审核的经济性、产品的复杂程度及产量大小，还应考虑顾客对产品质量有反馈、产品质量有下降趋势等问题。4.2.3 产品审核计划中如发现需增加或修改审核的内容和项目时，由质量部 对其进行及时修改。 产品审核控制4.2.4 当公司所生产的产品有重大不合格或发生顾客抱怨/退货时，质量部 可根据当时的实际状况考虑增加产品审核的频次并组织执行。4.3《年度内部产品审核计划》由质量部经理审核、管理者代表批准，于年初以公司文件形式分发到各有关单位。 产品审核控制4.4 每次审核前，由质量部 确定本次产品审核的审核组长。4.4.1 审核组长根据年度产品审核计划和本次产品审核的工作需要选定具有审核资格的审核员正式组建审核小组。 产品审核控制产品审核员资格：a.学历：高中（含职高）以上学历；b.年资：在公司工作至少有一年以上质量检验或质量管理的工作经验；c.接受厂内/外有培训资格的外部培训机构的教育培训。d.须经管理者代表和/或总经理认可。 产品审核控制e.了解产品审核的意义和目的、具备有关产品和质量的知识、熟悉本公司产品质量的要求；f.掌握检验、测量和 试验技术、知道如何 使用缺陷目录和检验 /测量； 产品审核控制g.能掌握不合格品的分类，有实际的生产经验，了解产品生产过程及产品应用上的知识；h.了解顾客的期望 并有权读取有关于 顾客期望的信息/ 资料。 产品审核控制4.4.2.为体现产品审核的客观性和独立性，审核组长在拟定审核员与被审核部门的内容和范围时，必须确定审核员与被审核单位无直接关系。 产品审核控制4.5审核组长召集审核小组成员