京东快物流运营的体系.ppt

Contents 京东快物流概述 青龙系统作业流程 33青龙系统的模块构成 青龙系统支撑快物流运营体系的核心 5)青龙的龙骨:核心子系统 6青龙系统从1.0到30的升级蜕变 、京东快物流 2015年,中国的大电商平台格局已定,各大平台开始 重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和 O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来,O2O 成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物 流,而是综合的服务体验,是线上社群经济+线下社区 经济的重要结合。当然,上市一周年的京东,在2015 年初就开始倾注重要战略布局:启动京东到家O2O平 台,布局京东到家○2O物流服务。负责O2○战略的京 东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物 流产生颠覆性的改变”,这种颠覆性的变化是让京东 传统的物流升级到快物流服务,而这快物流后台的核 心就是京东物流的内核——青龙系统。 京东根据用户的大数据分析,能够预测核心 城市各片区的主流单品的销量需求,提前在 各个地区物流分站预先发货,客户下单后会 在2小时左右的时间享受到惊喜的物流服务。 这远远超出了原来的211限时达、次日达等 服务了。这背后是用户大数据+青龙系统 +O2O的运营体系的有效支撑 从整体结构上来扒一扒京东“青龙系统”的运 营内涵,这也是对收集京东内部运营系统内容 的一次有价值的梳理 青龙系统作业流程 ·物流无疑是京东的核心竞争力之一,在每一个 用户的订单处理背后,如何实现看似简单的发 货与收货,实际上在这背后隐藏着一套复杂的 物流系统,京东称之为“青龙”。青龙系统的 核心要素包括:仓库、分拣中心、配送站、配 送员。实现的流程如下: