公共服务卓越绩效评价准则复习题二.docVIP

《公共服务卓越绩效评价准则》复习题二 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1、（ A ）是组织价值观的最重要拥护者，起着榜样的作用。 A、高层领导者 B、员工 C、相关方 D、客户 2、 使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D ）的问题。 A、组织的计划　　B、完成计划的措施　　C、完成计划的时间　　D、组织要实现什么 3、核心价值观说明组织（ C ）的问题。 A、完成计划的措施　　B、代表什么　　C、处事的原则是什么　　D、要实现什么 4、战略策划时（ C ）。 A.有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进