不良分析方法总结1讲解.ppt

Step-Motor 技术类不良分析方法总结 前言 1 ? 有一个发生在文化大革命时期的故事 : 某村庄的农田遭受了蝗灾 , 眼见庄稼就要颗粒无收 , 村民们想从毛主席语 录中寻找攻克这场灾难的答案 , 但是只有一句看上去最为合适 . 毛主席说 , 人民在没有方针指引的情况下 , 应该自己解决问题 ! 于是 , 全村男女老少齐 动员 , 一齐到田间徒手将蝗虫一个一个摘除掉 , 数百村民辛苦劳作了七天 , 才将蝗虫全部消灭 . 若这样的事发生在现在 , 只消一个小时 , 撒上几袋农药便能解决问题 . 上面的问题说明了工具的重要性 前言 2 分析问题需要具备的基本素质如下： 1 ，具备一定的耐心， 难度较大的问题的发生原因往往有一定的隐蔽性，往往不是很 快可以发现的，所以一定要有持之以恒决不放弃的耐心； 2 ，要有信心； 不同的人看问题的角度各有差异，所学知识和经验固然有一定的影响， 但不是全部，别人 ( 职位或技术更好的人 ) 不能分析出结论的不能说明你不能做到； 3 ，具备必要的逻辑思维能力， 品质问题分析时与警察侦破案件思路相差不大，一定 要具备必要的逻辑思维的能力，推理严密，既有利于找出问题点也可以说服别人； 4 ，具备必要的专业知识， 一般情况下理工科背景的人员在简单的培训后都可胜任； 5 ，养成自己动手分析问题的习惯， 部分测量过程也是发现问题的过程，一味地交给 别人去做意味着可能丧失发现根本原因的机会。 一 . 品质问题的解析 (1) 品质问题的形成过程与问题的种类 品质问题或缺失的形成通常非瞬间造成，在其过程中一定有 脉络可寻，且是逐步演变的。在问题形成之初，若能及时发 现及防治，将可避免问题及缺失的扩大。基本上，品质问题 可分为四阶段，每一阶段有其发生时机、发现方法及解决原 则。 工程品质发生不良、瑕疵、缺点、错误、遗漏、违规、抱怨 等，均为工程品质问题。广义的工程品质问题通常包含作业 的成本问题、交货期（进度）问题、安全问题、环境（环保） 问题、士气（人际关系、社会形象、企业文化）问题等，均 可能延伸为品质问题 形成阶段 潜在阶段 临界阶段 显在阶段 危机阶段 问题种类 潜在问题 临界问题 显在问题 危机问题 发生时机 潜在问题通常肇因在规划或设计 阶段。 临 界 问 题 通 常 发生 在 试 作 或 执 行 阶段 。 且 其 品 质 检 验结 果接近[不合格 ] 时 显在问题通常发生在 执行、检查或检验阶 段。且其品质检验结 果刚超过[不合格]时 危 机 问 题 通 常 发 生 在 作 业 或 产 品 有 重 大 缺 失 ， 对 制 程 或 顾客造成重大影响 发现方法 利用适当资料来源，如影响产品 品质之制程与作业、特采、稽核 结果、品质纪录、服务报告及顾 客抱怨等，以侦测分析潜在问题 。以管制图为例，当测定值的点 子出现下列情形，即可能有潜在 问题： ●连续三点之中有两点 接近管制界限 ●连续五点上升（或下降）但未 接近管制界限 ●连续八点落在中心值附近 检 视 作 业 纪 录 ，发 现 品 质 特 性 实 绩值 已 接 近 作 业 标 准之 管 制 界 限 或 规 格界 限 ， 或 有 倾 向 上述 界限之趋势。 透过自主检查、客观 检验、品质稽核、顾 客抱怨等方式，发现 作业或产品有不符合 、缺点或其它不期望 情形等。 重 大 缺 失 已 造 成 停 工 、 减 产 或 危 害 人 员 安 全 与 健 康 等 事 实 ， 或 已 形 成 上 述 事实之迫切威胁。 一 . 品质问题的解析 (2) 形成阶段 潜在阶段 临界阶段 显在阶段 危机阶段 问题种类 潜在问题 临界问题 显在问题 危机问题 1 判定潜在不符合问题及其原因 。 1. 采 取 管 制 措 施， 如 增 加 自 主 检 查或 检 验 与 测 试 的 项目 、频率 1. 检 讨 不 符 合 事 实 （包括顾客抱怨） 1. 采 取 应 变 措 施 （ 如 不 合 格 品 或 不 符 合 事 项 之 管 制 ） ， 减 轻 问 题 造 成的影响 2.评估采取预防不符合发生措施 的必要性 2. 掌 握 变 异 的 原 因 ， 进 行 必 要 的改 善措施 2. 调查及决定不符合 原因 2.采取矫正措施 3.决定及执行须要的措施 3. 评估采取防止不符 合再发措施的必要性 3. 如 有 必 要 ， 采 取 预防措施 4. 纪录采行措