连锁企业人力资源与信息化管理.pptx

第九章 连锁企业人力资源 与信息化管理;一、连锁企业人力资源运作特点;二、连锁企业基层员工管理注意问题;三、连锁企业员工人力资源管理程序步骤;招聘和选择员工来源;各种零售培训方法及特点; 经济的 非经济的 直接的 间接的 工作本身 工作环境 组织特征 基础工资 保险 工作趣味 同事关系 声誉与品牌 奖金 优惠 挑战性 领导者风格 所处产业 股权 补助 成就感 工作条件 文化氛围 津贴 带薪休假 成长的机会 信息共享 管理水平 弹性工作 ;决定员工经济报酬的主要因素;零售及连锁企业升迁路径;第二节 连锁企业信息系统管理; 2002～2005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，这与先进信息系统的采用是分不开的。沃尔玛创始人山姆?沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，就不是做零售”。沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦在信息上落后，就会步步出错，直至被淘汰。?????? 据联纵智达咨询机构调查，目前我国80%的大中型连锁业不同程度地采用了计算机管理。这说明我国连锁企业管理者对信息化策略还是有所注重的。但有资料显示，我国零售企业IT投资所占零售总额的比例还不到0.2%，而国际零售巨头都在2%以上。从技术应用程度上看，我国连锁业的信息化程度较低，不仅销售、管理、财务、客户关系管理及数据挖掘等系统的应用落后于国外企业，而且企业缺乏对市场、资金流、物流的总体控制能力。?;一、连锁经营信息管理系统构成;二、POS销售时点技术;2、POS系统软件结构;3、POS系统作业流程分析;4、POS系统效益分析;三、EDI电子数据交换系统Electronic Data Interchange;作用： 提高交易效率:交易双方的信息经由计算机通信网络传输，瞬间即达，可大大缩短业务运作时间. 降低业务处理过程中的差错率:计算机上自动完成的，无??人工干预. 节省库存费用:大幅缩短供需双方的业务处理时间，因而需方可减少库存. 节省人事费用:使用EDI后不再需要人工填表、制单、装订、打包、邮寄等一系列过程， 自然可节省人力.据美国福特汽车公司统计，它在配合EDI来简化对账付款流程后，相关的作业人员由500人减少到150人，成效显著。 降低贸易文件成本:实现贸易无纸化，大幅度节省纸张、印刷、储存及邮寄的费用。 企业国际化:企业业务将不再受到地域的限制，而是瞬间即走向全球。;四、RFID技术应用（无线射频识别）;与传统的条形码相比，RFID具有非常明显的优势; RFID的实施 沃尔玛很早就察觉到RFID在削减供应链成本上的潜力，并迅速采取了行动。 早在2003年6月，在美国芝加哥市召开的零售业系统展览会上，沃尔玛就宣布将采用一项名为RFID的技术，以最终取代目前广泛使用的条形码，成为第一个公布正式采用该技术时间表的企业。按照该计划，沃尔玛最大的100个供应商应从2005年1月开始在供应的货物包装箱(盘)上粘贴RFID标签，并逐渐扩大到单件商品。 2004年6月，沃尔玛首席信息官琳达又在的沃尔玛总部本顿维尔向参会的300名供应商宣布了新的RFID部署路线图——2005年6月，在 6个配送中心使用RFID技术。这6个配送中心可以为250个沃尔玛超市或者山姆会员店服务；到2006年10月，这个数字将达到13个配送中心和超过600家店面(现在的3个配送中心大约可以为100个门店服务)；2006年1月，沃尔玛的前200名供应商都将在外包装盒和托盘上使用 RFID芯片，这将使参与RFID项目的供货商总数达300家之多，大约是沃尔玛整个RFID路线图的20％。;信息化建设案例;第三节 连锁企业财务管理 ;一、连锁企业财务管理的特点;二、连锁企业财务管理主要内容;1、资金管理—筹资;1、资金管理—投资;2、资产管理—流动资产;经济批量法;ABC分类法;3、成本管理;4、利润管理;三、连锁企业财务活动分析;2、营运能力分析;3、盈利能力分析;命运本来就不公平所以我要改变命运。。五月-20五月