三季度工作总结(1).docxVIP

三季度工作总结 (1) 三季度工作总结范文一 时光飞射，光阴似箭，今天已经步入了 XX 年的第四季 度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理 得到提升，第三季度工作总结。现给于我们走过的第三季度 做一总结。 上季度三个月客房总收入为 4790167，比年初制定的预 计第三季度的总收入 5341020,相差55万。XX年第三季度 总收入为4494091元，XX年客房收入比去年同期相比提升了 6 个百分点。 虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务， 但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟 通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进 行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单 的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补 签。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情况， 接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了 阳春市党代会的接待工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息 量的培训。 对于酒店安全隐患的整改，通过巡视酒店各个区域， 对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。 在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成 了下达任务的 %，部门员工多数在下班后去拜访客户以及电 话多次联系客人，在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员 工付出的辛苦和努力。 前厅部员工在销售 100 盒以上的有 13 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上虽然工作做的还是比较完善，但是在上个季度部门 工作依然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人 的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。 那么在 XX 年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开 展，工作的计划安排如下该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、加大部门员工的培训工作， 以对客服务方面的培训， 多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的 员工的对客人的服务水平整体提高该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管 理水平提高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识 到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管 理的提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度阳春旅游 相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单 位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提 升客房的开房率，工作总结《第三季度工作总结》 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安 排，通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面， 在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟 通和协调， 加大各个部门的合作关系， 使部门工作更加完善， 使生意更加兴旺。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 谢谢大家 ! 三季度工作总结范文二 一、领导重视，建立健全各项安全制度。 为了切实杜绝各类安全事故发生，根据 XX 年安全目标 责任书， 1 月，我所针对各部门工作实际情况，制定并建立 健全安全管理制度，结合《岗位职责及绩效考核办法》 ，把 安全工作纳入各科室、各养护队考核目标，及时与养护队长 签定了安全目标责任书，做到安全管理有章可循，安全责任 落实到人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、积极开展安全宣传工作、维稳工作一齐抓。 由于公路养护工作点多、线长、面广，我所根据实际情 况，以会议、文件、张贴、巡查、安全生产知识笔试等各种 不同类型形式对养护队长、班员不定期开展安全教育培训， 分班组召开安全生产会议，以提高广大职工的自我保护意识， 增强对事故的防范能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、以防汛为工作重点，把安全管理工作深化、细化、 规范化。 今年以来，我所召开了 32 次安全工作会议，对安全隐 患进行了排查，特别对中兴道班、原公路所办公区仍有人在 危房生活，劝其搬离， 并张贴告示多次。 强化安全生产意识， 做好预防性安全教育，牢固树立“发现了多大的安全隐患， 就是消除了多大的安全事故”的防范意识，为实现全年安全 目标打好了基础。在养护生产中，我所对“” “”造成我市 辖区道路、桥梁、涵洞损坏进行全面调查，并逐一归档，对 震后山体松动和地基下陷的地方，均设置警示标志，及时做 好危桥、险路的安全防范工作。一至三季度为了做好防汛准 备工作，我所购买安全带 3000 米、锥型桶 230 个、安全网 3