连锁与特许经营.pptx

第10章 连锁与特许经营;第10章 连锁与特许经营;小资料 连锁经营的发源地是美国，世界上第一家连锁商店是1859年美国的太平洋和大西洋茶叶公司。6年的时间里发展到26家正规连锁店。到1930年，连锁商店的销售额已占全美销售总额的30%。 50年代末、60年代初以来，欧洲、日本也逐渐出现了连锁商店，并得到迅速发展，后来逐步演化为一种主要的商业零售形式。 在中国，1984年8月皮尔卡丹专卖店在北京的开业，被视为中国连锁经营的开端。;10.1 连锁经营 ;2、连锁商店的类型 ;连锁商店的类型;连锁商店的类型;连锁商店的类型;3、连锁经营的品种选择 ;符合以上原则的品种应具备以下条件 ;4、连锁经营的优势;连锁经营的优势;专业化(speacialization);标准化(standard);麦当劳的标准化经营;只有集中管理，才能实现企业的协调运作。 连锁经营的管理权完全集中在总部，由总部根据统一的规划方针，负责连锁公司的人事、财务、投资、分配、采购、促销、物流、商流、信息等方面的高度集中统一管理与经营，店铺只负责销售业务。 ; 信息是连锁经营的神经，进入信息时代以来，电子计算机技术的不断发展，为连锁经营插上了翅膀，大大提高了连锁企业的管理效率，推动了连锁企业的不断扩张。;5、连锁经营的劣势;10.2 特许经营 ;以特许合同的形式授权受许人使用授予人的品牌、技术、专利或服务;2、特许经营的特点 ;3、特许经营的主要类型 ;3．制造加工业特许经营 该模式中，受许人要自己投资建厂，加工或制造从特许人那里取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。 ;4、选择受许人应考虑的因素 ;5、特许人向受许人提供的服务;后续服务则能帮助受许人更成功的经营业务，具体包括很多内容： 监督和支持 持续的培训 广告和促销 研究和开发;6、特许经营的主要要素;（2）特许经营合同;特许经营合同的内容;（3）特许经营的费用;7、特许经营体系的维护;（2）建立受许人选择评估系统;（3）设计合理的利益分配机制 合理的利益分配机制可使特许人和受许人都能获得合理的投资回报，这样特许经营关系才??够稳定、长久。 （4）签订完备的特许经营合同 通过完备的特许经营合同能够明确双方的权利和义务，避免不必要的纠纷。即便万一发生冲突和纠纷，特许经营合同也是一个很好的权益保护的依据。 ;（5）搭建通畅的沟通交流平台; （6）不断加强对加盟店的支持和管理 受许人之所以加盟某一个特许经营体系，就是因为能得到特许人的支持而更容易获得成功。特许人只有通过对受许人不断的支持和管理，使受许人成功，才能使自己获得成功。 （7）建立良好的加盟商激励机制 特许人应建立有效的激励机制，对优秀的受许人予以各种形式的奖励，以表示对其努力和贡献的认可。同时，特许人也需要给优秀的受许人一定的发展空间，使其能够在特许经营体系中得到不断地发展。;思考与练习;听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 安全生产法，保护你我他。。21:28:1721:28:1721:285/11/2020 9:28:17 PM 花开堪折直须折，莫待无花空折枝。。五月-2021:28:1721:28May-2011-May-20 你有多努力，就有多幸运。。21:28:1721:28:1721:28Monday, May 11, 2020 追求生命的竞争，占据了所有的生物，且维持着他们的活动。。五月-20五月-2021:28:1721:28:17May 11, 2020 不擅长倾听不同的声音，是管理者最大的忽视。。2020-05-119:28 下午五月-20五月-20 承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。11 五月 20209:28:17 下午21:28:17五月-20 在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物?不是!是有适应能力的动物。。五月 209:28 下午五月-2021:28May 11, 2020 你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。。2020-05-11 21:28:1721:28:1711 May 2020 只要你们公司任何改革和调整没有增加员工动力，你所有体制所有机制所有管理制度管理流程都是苍白的。。9:28:17 下午9:28 下午21:28:17五月-20 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。 失败者看到机会后面的问题，而成功者看到问题后面的机会。。五月-20五月-2021:2821:28:1721:28:17May-20 君子求诸己，小人求诸人。—《论语》。2020-05-11 21:2