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2014年度星级复核检查汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家:
你们好!
首先我谨代表酒店全体员工,对各位领导、各位专家莅临我店开展2014年度星级复核检查指导工作表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。
酒店于****年**月荣膺五星级饭店,****年**月顺利通过了五星级评定性复核。近两年来行业发展遭遇了前所未有的市场寒流,尤其是高星级酒店所受的影响不言而喻。我店的工作亦充满了艰辛和挑战,我们努力调整心态积极面对,对外做好营销策略和产品结构调整,不断挖掘中端市场潜力,创新产品特色,对内以降本增效、夯实基础工作为重心,全店上下齐心协力,迎难而上。
下面,就****酒店的基本情况和酒店五星级标准的保持工
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