家政人员基本技能.ppt

家政人员的基本技能 广州家事无忧家庭服务有限公司  第一单元家政服务员的 职业守则和素质要求  家政服务员的职业守则 1、遵纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德 ÷2、自尊、自信、自立、自强、自爱 3、家政服务员与家庭的关系  二家政服务员工作原则和行为准则 家政服务员的工作原贝 1)、工作尽早安排、做好计划 2)、井然有序、见缝插针 3)、分清主次、繁简、急缓、做到劳逸结合 4)、积极协商、努力合作 2、家政服务员的行为准则 不能翻动雇主家里的东西,要对雇主的家庭财产安全负责  三家政服务员的素质及礼仪 一、家政服务员应具备的素质 、良好的职业道德品质 2、自信、大度、热情的气质 3、文明得体的仪表举止 4、制订理性的生活目标和正确评价自已的能力 5、克服思乡想家的情绪 6、要有从经验中学习的能力