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　　 　　篇一:《标准体系会议记录》 　　会议主题主营业务流程讨论 　　会议时间2010年4月30日 　　会议地点会议室 　　参会人员杨教授、李俊平、张经理、李俊平、李鹏、王军、吕军、 　　李娜斌、流程组成员 　　会议内容 　　1、 流程组讲述总部收货流程，即客户上门发货、网点收货、 　　提货车上门提货流程的图、表、单。 　　2、 参会人员针对流程组新编流程及公司具体情况，提出问题 　　及建议。 　　问题及建议 　　张经理信息系统的使用与编制的流程，更显公司的专业性，提高 　　了效率、降低、甚至杜绝串货、丢货率，对于员工素质低，接待时的问候语，时间长了，就养成了。 　　李俊平验货时要特殊备注，尤其易碎易压品。装车人员合理安排 　　卸车、入库分成两个动作。 　　李 鹏各点出台《收货规定》，易于落实责任。 　　杨教授总结1、补充运输过程。2、接待员要细致。3、各节点任务 　　程序要细。4、分拣指令要标准化。5、分拣入库要做好扫描工作。6、为防止丢、窜货物，增设仓管、装卸组长。 　　会议主题流程讨论 　　会议时间2010年5月9日 　　会议地点会议室 　　参会人员郜总、杨教授、李俊平、白会计、流程组成员 会议内容1、流程讲述 　　2、参会人员针对流程提出意见及建议 　　光 磊代表流程组，讲述总部三种收货方式的流程图表单及相关 　　岗位规定、各岗位职责及工作指南、人员的初步安排。 郜