质量信得过班组总结.doc

　　 　　第一篇、质量信得过班组汇报材料 　　质量信得过班组总结 　　提高动力保障能力 　　确保工艺质量稳定 　　许昌卷烟厂动力车间甲班 　　许昌卷烟厂动力车间甲班担负着动力中心、变电站、锅炉房、卷包制丝除尘的生产保供工作以及生产区域内的环境温湿度控制。是一个具有青春活力、充满斗志的班组，是一个敢于挑战自我、超越自我、永不服输的班组。班组成员人人都在生产中牢固树立了“确保生产质量”的理念，为全面提升卷烟工艺指标，以服务生产车间需求为导向，我们以“管理高标准，研究高指标”为原则，实现了在思索中探寻、在探寻中实践，为卷烟规模上水平提供质量保障和技术支撑。 一、班组概况 　　动力车间甲班于2006年初正式成立，主要负责 　　1、为生产车间提供优质稳定可靠的动力能源，确保各生产区区内环境温湿度达标，圆满完成。 　　2、根据生产安排，在日常生产调度工作中合理使用能源，协调班组在生产中存在的实际问题，做好班组间以及车间与其他部门间的生产协调工作。 　　3、找出生产过程存在的问题及潜在影响因素，提出改进建议并督促实施。 　　4、协助做好车间的对标、创优和创新的实施和推进工作，做好6S、安全管理等相关工作。 　　班组现有职工14人，其中党员6人，技师3人，高级工5人，是一个业务素质高、实践经验丰富的团结奋进的战斗集体。 　　二、班组管理理念 　　三、班组主要做法 　　动力无限班组组织结构图 　　张 浩负责班组全面工作 凌 红学习宣传员 冯 姗民主管理员 　　第二篇、关于开展质量信得过班组活动实施要点 　　质量信得过班组总结 　　关于开展质量信得过班组活动实施要点 　　吕 青 陈秀云 　　质量信得过班组建设活动作为中国质量协会推进群众性质量活动的主要活动形式之一，经过几年的实践、探讨和培育，逐步规范了活动要求，明确了评价标准，积累了活动思路，涌现出了一批特色突出、个性鲜明的活动班组，为更好地提升质量信得过班组活动起到标杆示范和积极推进的作用。本文就目前在认识上存在的误区和实操方面出现的问题，依据相关的管理办法和评价标准，对开展质量信得过班组活动实施要点作一解读，愿与广大推进者和实践者切磋。 　　一、明确核心理念，加强正确引导 　　质量信得过班组不同于我国近30多年引进的诸如QC小组、TPM、精益管理等管理方法，它是我国基于质量管理理论、经过多年实践的一种班组管理提升活动的原创。质量信得过班组的活动实质是班组结合各自工作、岗位和服务特点，以创建质量信得过班组目标，坚持顾客第一，识别顾客及相关方（内、外部顾客）及其需求（直接、间接等）；开展有特色的质量改进和创新活动，最终达成挑战目标，实现自我提升和组织绩效推行的一种群众性质量推进活动。 　　针对组织而言，开展创建质量信得过班组活动，必须得到最高领导层的高度重视和切实支持。要根据本组织的实际情况进行整体推进，包括组织建设、制度建设、激励机制、推进活动等，使这项活动更加深入、扎实、有效地开展。关于组织推进将在中国质协正在组织编写的《质量信得过班组活动实施与案例分析》中详述。 　　班组开展质量信得过班组活动实施要点如下 　　 明确创建目标与活动步骤——班组应在组织的整体推进下，明确创建质量信得过班组活动目标，进行有组织、有计划、有目标、有检查、有过程、有结果地开展创建活动。由于以前没有明确的规范与要求，企业大多没有建立相应的组织、管理、推进和激励机制，造成员工对质量信得过班组活动认识不高，创建活动没有像QC小组活动一样步入正轨，致使班组没有明确的创建目标。 　　 识别顾客——班组应准确识别顾客及相关方（内、外部顾客），并识别其需求（直接、间接，明确、隐含等）。首先，班组应牢固树立“质量为相关方创造价值”的核心理念，做到顾客在心中，质量在 　　手中。有不少人认为，班组是执行层，只要按订单和工艺、质量要求，一丝不苟、保质保量地完成上级下达的生产或服务任务，对“上级负责”就足够了。但在科技飞速发展的信息时代，这种对班组仅限于被动执行、完成上级下达任务的认识，显然与新时代班组的追求目标相悖。为此，班组不仅要在思想观念和潜意识上心存顾客，对顾客负责，更要将顾客需要落实在实际工作中，实现班组“追求卓越、顾客至上”的目标。 　　3．创建过程——班组要针对工作、岗位、服务的特点和现状，从制度、基础、文化、创新等方面找出自己的短板，如运用5W1H等工具方法，针对顾客直接、间接或明确、隐含的需求，找出班组当前的问题与不足，设定班组创建目标，寻找解决问题的突破口，制定对策、方案和措施，有效实施并得到顾客的满意和信任，最终实现班组的提升与突破。其一，质量信得过班组的创建过程是一个长期的、群众参与企业质量管理行为，不可一蹴而就，一次活动全部搞定。班组的每次创建活动，切不要贪大求全，而是要从岗位实际出发，尽可能突出本次的活