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公司管理部20XX年度工作总结范文 在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下，管理部 实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针，以开拓市场、 树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。 20XX年度里，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 管理部做到了强化内部管理、 外树形象；实现了服务上档次， 管理上台阶的目标，顺利完成公司预定全年的各项经济指标 和管理指标。然而，管理部仍存在许多不足之处，协调和管 理工作更需不断提高。 为了总结经验，寻找差距，规划前景， 促进20XX年的工作更上一层楼，现将 20XX年的主要工作总 结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 积极开展多种经营活动，提高经济效益。 物业管理行业属于低利润行业，单纯的物业管理费和停 车费的收入只能满足日常开支，开展物业经营是提高物业管 理企业收入，实现利润最大化的途径。 20XX年度里，管理部该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 狠抓各项多种经营活动的开展，各管理处通过开展中介服 务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等多种经营活动，超标 准地完成公司预定的多种经营目标。其中成绩较突出的楼盘 有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯 中介服务费过2万元，龙景楼管理处截止于 11月份的中介该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务费已达6600元；其余管理处也都能圆满地完成公司多 种经营指标 开源节流，降低成本。 物业管理行业属于高投资行业，物业公司除了支付员工 的工资之外，还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿 化养护、节日装饰和办公用品等费用。为开源节流，管理部 严格把关各管理处的费用申请，为降低成本，管理部协助各 管理处启动维修资金，以实现公司利润最大化。20XX年度里， 在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统 维修费用的问题上，管理部协助管理处启动维修资金分摊全 部的费用，多余的金额入账我司财务作为备用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 顺利完成管理费收费率的指标。 管理部服从领导的指挥，督促和协助各管理处费用的催 收，各管理处积极配合，在共同的努力下，截止于 20XX年该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 11月份，管理部收费率达到 98%圆满地完成公司的经营指 四、 执行贯彻公司的管理指标。 根据公司的经营管理要求，管理部按照 IS09001质量管 理体系，严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理 制度。在检查过程中发现的问题，及时提出整改意见，同时该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 跟进监督其整改情况，以提高各管理处的服务质量和管理水 平，规范服务和管理制度，为业户提供一个安宁、舒适的办 公和居住环境。20XX年度里，我司在管楼盘无一起安全事故。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、 跟进和续签物业管理合同。 物业管理合同的跟进落实情况，直接影响到物业管理合 同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于 20XX该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 年到期，管理部对合同到期的楼盘甚是重视，及时跟进续签 合同工作。东莞片区，管理部通过加强对保安部的培训，对 不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训， 长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 广州片区，汇俊园灏景阁物业管理合同于 20XX年6月份到 期，甲方多次提出利润分成。 为捍卫我司的利益，降低成本， 经管理部多次协谈，将费用降至最低，最终顺利续签该楼盘 的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于 20XX年11该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 月底到期，该小区业主委员会的关系错综复杂，为能顺利续 签该小区的物业管理合同，管理部多次联系该小区的业主委 员会协谈，将业主委员会提出的要求逐一化解，于 11月份该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 顺利签下了该小区的物业管理合同。 经过一年的共同努力，工作上虽稍有进步，但仍存在很 多的不足： 尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动; 个别楼盘的收费率较低，有待加强收费工作； 部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的 要求，有待加强； 个别员工的专业技能和服务意识有待提高； 员工队伍里存在不良行为，有待整改； 工作流程和管理制度有待完善； 管理部的工作不够严紧，有待改进等。 一分耕耘，一分收获。管理部经过一年的努力做出了一 点小小的成绩，诚然如此，尚未达到公司所要求近乎完美的 程度。在新的年度里，管理部将总结过去，吸取经验，以饱 满的热情迎接新的挑战，不断提高管理和业务水平，努力争 取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。该文