XX景区文化发展有限公司营销中心岗位说明书.docx

市场营销中心岗位说明书 景区营销中心组织架构 目录 1. 中心总监岗位说明书 2 2. 中心副总监岗位说明书 3 3. 市场部经理岗位说明书 5 4. 品牌专员岗位说明书 7 5. 企划专员岗位说明书 8 6. 设计专员岗位说明书 10 7. 产品专员岗位说明书 11 8. 营销部经理岗位说明书 12 9. 销售主管岗位说明书 14 10. 旅行社销售专员岗位说明书 15 11. 大客户销售专员岗位说明书 16 12. 电商主管岗位说明书 18 13. 自营平台电商专员岗位说明书 19 14. 其他平台电商专员岗位说明书 21 15. 预定接待专员岗位说明书 22 16. 行政专员岗位说明书 23 17. 客服专员岗位说明书 25 中心总监岗位说明书 岗位名称 中心总监 所属部门 市场营销中心 上级岗位名称 总经理室 下级岗位名称 中心副总监、市场部经理、营销部经理、中心员工 职位关系 本岗位可能晋升到的职位 本岗位可能相互转换的职位 可能晋升至本岗位的职位 - - 中心副总监 工作概要 参与XXX景区的市场战略决策，制定市场营销战略规划，负责市场营销中心的部门建设和业务管理，建立和完善市场营销管理体系，提升XXX景区的市场营销能力，完成年度经营计划和经营目标。 任职资格 教育程度 大学本科及以上 相关经验 熟悉旅游景区营销管理和客户关系管理、财务管理等方面的知识与经验，从事过5年以上旅游景区市场营销管理工作。 专业要求 市场营销相关专业，具有良好的业务拓展能力，能独立开发区域市场，有项目参与经验；具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 岗位职责 权重 该职责所需 联系部门 根据XXX景区发展战略组织制定营销战略规划。 20% 依据销售目标进行任务分解，制定销售及采购计划，并带领和监督执行。 20% 建立健全各类市场销售管理流程、制度并监督执行。 10% 计划财务部 严格执行XXX景区相关预算管理制度，并对各项业务开支进行审核。 10% 计划财务部 主导XXX景区相关品牌形象建设及推广工作。 10% 负责组织收集行业内竞品及客户信息，不断进行跟踪调研，分析市场发展趋势，为景区战略调整提供市场依据。 5% 领导部门员工完成销售任务、市场推广、客户维护及服务等。 5% 配合人力资源部门做好营销团队的建设及管理。 5% 人力资源部 参与制定景区有关营销质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。 5% 综合管理部 协调本中心与景区其他部门的工作关系。 5% 完成上级领导交办的其他工作任务。 5% 应避免的失误 所需培训项目 对行业发展趋势缺少足够了解和市场调研，造成营销策略制订出现偏差或失误 旅游产业发展模式 管理流程制定和执行存在偏差，导致不良业务或其他违规事件发生 企业风险管控 工作场所 工作时间 综合工时制 工作环境和条件 室内无粉尘、无噪音 工作风险和职业病 无 中心副总监岗位说明书 岗位名称 中心副总监 所属部门 市场营销中心 上级岗位名称 中心总监 下级岗位名称 市场部经理、营销部经理、中心员工 职位关系 本岗位可能晋升到的职位 本岗位可能相互转换的职位 可能晋升至本岗位的职位 中心总监 - - 工作概要 协助营销中心总监制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施；制定中心年度、月度的市场 推广 计划、销售计划及营销策略；研究同行市场竞争发展趋势，收集各方面经营策略与价格数据，对景区定价提出 建议，向总监提交分析决策 报告；密切联系客户，了解客户意向和需求，分析营销动态，根据市场变化提出改进方案；研究制定各期间的市场促销计划，调整产品服务组合和价格，提高市场份额。 任职资格 教育程度 大学本科及以上 相关经验 具备旅游景区营销管理和客户关系管理、财务管理、媒体活动策划等方面的知识与经验，从事过3年以上旅游景区市场营销企划或营销管理工作 专业要求 市场营销相关专业，具有良好的业务拓展能力，能独立开发区域市场，有项目参与经验；具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 岗位职责 权重 该职责所需 联系部门 根据XXX景区的发展战略参与组织制定营销战略规划。 20% 依据目标责任状相关任务分解，监督计划实施。 20% 配合制定健全各类市场销售管理流程、制度并监督执行。 10% 计划财务部 严格执行景区相关预算管理制度，并对各