31 5. 服务、技能因素 ? 不良人际交流诱发献血反应 工作人员态度生硬,缺乏热情而引起献血者对工 作人员厌烦,继而对整个采血过程产生疑虑。 ? 穿刺损伤 32 措施:提高技术及服务水平 ? 加强工作人员心理建设,减少心理倦怠。 ? 采血人员需熟练掌握操作技术,穿刺准确,动 作轻柔,使静脉穿刺一针率达到 100% 。 ? 有效准确的交流同样是非常重要的技能。 四、献血不良反应的预防及处理 原则:预防为主 ? 采血前:有效问诊,杜绝隐患。职业、性别、既往史、 现病史、饮食、睡眠等。 ? 采血中:仔细观察,及时疏导,早期发现各种先兆。一旦 发生献血反应,立刻停止采血,积极处理。 确保呼吸道畅通,严禁采血中饮食。 ? 采血后:密切关注,出现献血反应时,工作人员不能惊慌 失措,以免使发生献血反应的献血者和其他献血者产生恐 惧感与疑虑引起连锁反应 。 34 对症处理 (一)、晕厥 ? 又称血管抑制性晕厥 ( 普通晕厥 ) 或血管迷走性晕厥 。 什么是血管迷走性晕厥? ? 是指 各种刺激 通过迷走神经介导反射,导致内 脏和肌肉小血管扩张及心动
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