部分商品修理更换退货责任规定(三包规定).docVIP

部分商品修理更换退货责任规定（三包规定） 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下简称三包）的责任和义务，根据中华人民共和国产品质量法和中华人民共和国消费者权益保护法及有关规定，制定了三包规定。 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者以及销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 2.1. 销售者应当履行下列义务： 1/.保持销售产品的质量； 2/.执行送货检查验收制度。 3/.产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。 4/.妥善处理消费者的查询并提供服务。 2 .2． 修理者应当履行下列义务： 1/承担修理服务业务； 2/维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及处理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用３０天以上 3/保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查； 4/承担因本身修理失误造成的责任和损失 5/接受消费者有关产品修理质量的本询。 2.3生产者应当履行下列义务： 1/明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费品提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等； 2/向负责修理的销售者、修