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县房地产管理局年度政务公开工作自查报 告 20xx年，在县委、县政府的正确领导和精心指导下，我 局紧紧围绕中心，服务大局，以提高行政效能和打造阳光政 务为目标，着力推进本部门电子政务建设和信息公开工作， 进一步提升了房管部门为民服务的能力和水平。根据县政府 办公室《关于 20xx年度政务公开工作目标考核有关事项的 通知》要求，我局对照考核评分细则认真开展了自查。现将 自查情况报告如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、落实情况 一年来，县房管局认真贯彻落实《条例》规定和县委、县政 府关于政务公开工作的有关要求，加大政务公开力度，定期 研究部署有关政务公开工作。着力从组织领导、制度建设、 管理体系、队伍建设、经费保障五个关键环节入手，始终坚 持把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风， 狠抓工作落实的重要举措，以公开促效率、树形象，不断提 升信息公开的主动性和自觉性，有力地推动了政务公开工作 有序高效运转。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 20xx年，我局全年主动通过 xxx县政务公开平台及官方 网站公开信息300余条 二、 政务公开的组织领导和制度建设情况 （一） 加强组织领导。成立了局政务公开工作领导小组， 由一把手任组长，分管领导任副组长，办公室工作人员为成 员的政务公开工作领导小组。在日常工作中，由办公室负责 政务公开工作任务的部署、日常的督导、经费的落实等各个 环节的总协调；分管领导负责所有业务信息发布的组织、审 核。在全局各个科室确定了专职的信息员，形成了一级抓一 级、层层抓落实的责任体系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 建立政务公开工作相关制度。相继建立完善了政 务公开发布协调机制、申请受理机制、定期会议研究制、保 密审查机制等制度，明确了政务公开内容、 形式等具体要求该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 定期发布解读、积极回应社会关切以及互动交流情 况 （一） 政策解读情况。按照县信产办要求，建立了相应 的政策解读工作机制。 （二） 积极回应社会关切。针对社会公众的关切，特别 是对广大市民关注的公租房政策、物业管理法规等主要重点 领域，组织专题的解读分析，并及时通过宣传单、局办公网 等平台及时发布，深受市民欢迎，进一步拉近了房管工作与 市民的距离。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三） 互动交流情况。定期组织工作小组进社区、进小 区，开展政策宣传活动，加强与社会公众的互动交流，全年该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 开展宣传活动10余次。 四、政务公开内容 我局向社会公开的主要内容，一是服务内容，主要是物 业管理、住房保障、房屋交易、白蚁防治、档案管理等，把 直接关系群众的业务向社会公开。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是办事的法规政策，房管工作不同的工作内容都有不 同政策依据。凡是公开了服务项目，都将政策法规公布于众， 让群众知道要办的事是依据国家的哪项政策法规办理的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是办事程序，将每项服务内容的办事程序在电子政务 平台公布，使咨询的人一目了然，一看就知道办某件事要按 照什么程序去办。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四是服务标准和工作时限，对每个服务项目都制定了服 务细则，提出工作的基本要求，规定服务的工作标准。对办 理每项服务工作，都统一规定完成办理的时间要求，对符合 规定，手续齐备的要求即到即办，对有些需要作调查核实后 才能办的，则规定了完成办理的时限，有利于促进机关作风 转变，保证机关工作高效运行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五是服务纪律，为了规范行为搞好服务，局制定公布了 服务纪律。主要内容是规定“十个不准”：不准无故迟到、 早退，工作时间内不得擅离职守或从事与本职无关的活动； 不准违反党纪、国法和政令；不准以任何借口推诿或刁难服 务对象；不准在服务工作中使用规定的服务忌语；不准接受 服务对象赠送礼金、礼品或有价证券；不准巧立名目乱收费; 不准参加可能对公正执行公务有影响的宴请；不准利用职权 或工作便利为自己、亲友或小团体谋取私利；不准滥用职权 侵犯群众利益，损害房管部门的形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六是监督措施。局领导统一负责检查、监督、考评干部 职工在为民解难服务各项工作中的情况，落实奖惩事项。同 时还向社会公开了监督电话，随时接受群众来电投诉，并规 定接到群众投诉后15天内将处理结果答复投诉人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、存在的主要问题和改进措施 （一） 存在问题。我局政府信息公开工作存在的问题主 要有：公开的内容有待进一步扩大，公开的程