商务部工作分析问卷表汇编4.docxVIP

工 作分析问卷 说明： 1、 此问卷只针对岗位填写，请 1-2位工作时间长、对岗位情况了解的该岗位员工填 写，填写时请注意只针对岗位的目前情况而不针对个人 。 2、 填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公 司内部电话6001询问。 3、交卷方式为电子版，请在 10月30日（星期三）上午10: 00点前将电子版 发给人 力资源部马砚如。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、在提交文档时，请修改文件名格式为“ **** （部门）**** （岗位）**** （姓名）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 职务分析问卷”。 一、基本信息 姓名：局雪，寇婕 填写日期： 29 日 2002 年 10 月 职务名称：收费安排管理（上门） 职务编号： 所属部门：商务部 直接上级：董霞 二、调查信息 1、 请准确、简洁地列举您的主要工作内容: （1） 负责 联系每天需要收取费用的客户 （2） 与收费人员核对每天回款金额 （3） 邮寄话单及发票 （4） 处理客户来电 （5） 维护客户关系 （6） 2、 请认真、详尽地描述您的日常性工作（是否有工作日志要求或其他日常工作报告，请注明）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （1） 每天必须完成的任务： 联系第二天需要收取费用的客户，并通知收费人员 （2） 一周须完成一次的任务： 按计划完成每周定额收款 （3） 一个月须完成一次的任务： 邮寄话单及发票 3、请详尽地列举您有决策权的工作项目？ 安排收费人员哪 天到客户端结费 收费人员的日程安排 (3) (4) (5) 4、请详尽地列举您没有决策权的工作项目？ 客户延缓结费日期 客户端拨号器问题 不能给客户任何承诺 (4) (5) 5、请简要介绍该岗位目前的考核方式？您还有那些意见或建议？ 考核方式=当月回款率+拨号器回款率+累计未收回款率+工作态度分 考核有时不合理，工作态度分标准不明确该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6、请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容? 直接管辖的人数： 3人/人 能够安排的下属工作内容，对下属的奖惩范围: 安排收费人员每日收费 7、除直接上下级，请详细描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并简要说明接触原因。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 土级员工：全体销售主管、客服部经理及主管、财务部经理、行政主管 同级员工：全体销售人员、全体客服人员、全体财务人员、全体行政人员 下级员工：全休收蕃人员 8、请描述您在人事和财物方面的权限范围: 9、对目前岗位所负责的工作需要做那些调整，请您提出想法和建议。 客户信息录入的准确度、及时性 收费人员地域分划不合理 公司分区需增强准确性