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[方案]潜在客户开发方案 潜在客户开发方案 一、目标 拥有雄厚的客户群是汽车企业发展的充要条件，同样作为一个汽车销售员要想在企业里求的自身的发展，就必须要有一定的客户群，努力开发潜在客户是一名优秀的汽车销售员所具备的必要条件，所以要制定一个行之有效的潜在客户开发方案。作为一个销售人员，每个月要挖掘150个左右潜在客户，也就是平均每天3个，但是这150个人中，我们要努力让其中的30个左右成为我们的客户。 二、开发渠道 1、走出去? 积极参加本地车展，在车展上获得想购车人的信息，并留下自己的名片给他们? 进行大客户的专访，通过他们认识一些新的客户? 参加一些汽车文化类活动，在活动中认识一些潜在顾客，并努力把他们发展成为自己的客户? 参加一些电台的采访，通过电台宣传自己给一些听众，其中有很大 __是司机及乘坐出租车的人群 2、请进来 经常邀请亲戚朋友来店里参观，通过亲戚介绍给亲戚的亲戚朋友，通过朋友介绍给朋友的亲戚朋友 认真接待展厅里来的每一个人，在第一时间把自己推销出去，深入了解客户需求，帮助客户选择适合客户的最佳车型 积极邀请客户前来试乘试驾，让客户感受到开车的乐趣 接受客户电话预约，并不段与预约客户保持联系，尽量避免预约客户取消预约 3、定期跟踪保有客户? 积极与老客户联系，了解老客户的用车情况，向老客户提供最新车的消息，并向老客户介绍新车及售后服务? 定期上门回访老客户，给老客户送去店里礼品，可以从老客户那里认识新的潜在客户? 积极邀请老客户前来参加店里举办的活动，老客户会带来新客户 三、准备工作? 要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。能够流利回答客户提出的相关问题? 熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。? 详细了解汽车销售过程中的各项事务? 详细了解竞争对手的汽车产品与公司所售品牌汽车车型的差异? 了解客户属于哪个类型? 了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等 四、具体实施 去车展开发目标客户 1、去前准备自己的仪容仪表，带上自己的名片，带个公文包，带上纸笔等物品，准备一些开场白。 2、在车展上注意自己的言谈举止，把握与客户交谈的时间，交谈时注意保持适当的距离，尽量留下客户的信息等，邀请客户来店试乘试驾。 3、车展后对车展上的潜在客户进行分类，电话邀请客户前来店里，必要时上门拜访，邀请客户试乘试驾，邀请客户参加店里活动。 4、邀请到店里的客户积极接待，鼓励试乘试驾，深入了解客户的需求，介绍车的基本信息给客户，为客户选出最适合他们的车，要有自信，努力说服对方达成协议。 5、确定交车时间，准备好车辆及书面文件，PDI检验单等。 6、售后服务按照“一照二卡三邀请、四礼五电六访”程序进行。 潜在客户开发方案 一、目标 通过对潜在客户的开发，让客户了解我们的产品，从而把汽车产品销售出去，提高销售业绩，进一步扩大产品知名度，使之在激烈的市场竞争中占有一席之地。 二、开发渠道 ①走出去：利用各种广告，参加车展，召开新闻发布会，进行新车介绍和区域巡展，参加各类汽车文化活动，发送邮件，进行客户专访，参与政府或一些企业的采购等。 ②请进来：在展厅里接待客户，邀请客户前来试乘试驾，召开新车上市发布会，接受客户电话预约等。 ③定期跟踪保有客户：保有客户是我们开发客户的对象，因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是汽车销售的有效资源，保有客户是客户开发的对象。 三、准备工作 ①了解产品的车型、技术参数、配置等。做到与客户对答如流。 ②熟悉本公司对这个汽车产品的销售政策、条件和方式。 ③详细了解销售过程的各项事务，车价、购置税、付款方式、按揭费用的计算、上牌手续等等。 ④了解竞品车型的各项资料，便于比较，扬长避短。 ⑤了解客户，比如知道客户属于哪个类型，在与客户进行交流的时候就会占据主动。 ⑥了解客户的购买动机、付款能力、采购时间等等。 四、具体实施 ①销售