组织行为学 1组织行为学导论.ppt

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 组 织 行 为 学 孙丽君 主编 第 1 章 组织行为学导论 ? 2019 高教出版社 孙丽君制 学习本章内容之后，你应该能够： 1 ．理解组织、行为、组织行为的概念和特点。 2 ．了解组织行为学是一个怎样的学科。 3 ．理解人性假设。 4 ．掌握组织行为学的分析模型。 5 ．知晓组织行为的研究方法。 学 习 目 标 引导案例 : 小王的组织行为可能怎样变化 小王大学毕业后进入了一家小有名气的外资企业，他 对这份工作很满意。虽然他所在的工程部的工作有点累， 但人际关系和谐、气氛轻松。因为公司实行“保密工资 制”，他并不知道别人的收入有多少，只是感觉自己薪水 还不错：底薪 3000 元，还会有一些奖金。所以他工作得 非常舒心。 小王一门心思都扑在工作上，工作中投入了忘我的热 情和精力，并且还经常为一些分外的工作主动加班加点， 有时甚至还把工作带回家，成绩斐然。比如说，上次的一 个设备安装项目，小王只用计划天数的 1/3 就完工了，为 公司节约了大笔的开支。项目负责人专门写了一份报告表 扬小王，同事们都很佩服他，主管也不止一次地对他说： “好好干！我是不会亏待你的！” 同年进入公司的小李却开心不起来，因为他的业绩不 太好。这天午饭时两人在餐厅聊了起来。小李唉声叹气地 说：“小王，你真不错！不像我，每天只做些文件收发等 工作，干来干去还是 3900 元。加薪水是没指望了，真是倒 霉！” 猛然间，小王这才知道，原来小李的底薪比自己高 900 元！他对小李没意见，可他想不通，即使不考虑业绩， 小李的学历、工作复杂性也都不比他强。公司怎么会这样 做呢？ 讨论题： （ 1 ）自参加工作以来，小王在公司的工作表现 如何？ （ 2 ）与小李谈话之后 , 小王的组织行为可能发 生怎样的变化？ （ 3 ）小王的组织行为为什麽会发生变化？ （ 4 ）你认为作为小王的主管，应该如何引导？ 第一节 组织中的人及其行为 一、组织观念的转变 （一）管理之本由“物”转为“人” 新经济时代，组织的生存基础发生了重大变化，人力 优势和独特性成为衡量企业整体竞争力的标志。由此，组 织的管理方式发生了根本变化：由以实物为核心的管理转 变为以知识管理为核心的人本管理。 （二）劳动力由“资源”转为“资本” 舒尔茨（ W.Schultz ）在 1960 年美国经济学年会上的 演说中系统阐述了人力资本理论 : 有着高技术知识程度的 人力 作为“活资本”的 人力资本 ，具有创新性、创造性， 具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力， 比物质、货币等硬资本有着更大的增值潜力，具有更大的 增值空间。 （三）对人的需求由“部分”转为“完整” 发展了的社会要求组织除了要取得盈利，还应关心 员工生活的改善；除了用人，还应该关心员工个人的发展 , 给员工个人以尊严，要尊重、关心、爱护人。 现代组织的观念已 转变为“我需要一个完整的人， 而不仅仅是你的手”。 把员工当成完整的人， 而非机器的辅助部分 已是大势所趋。 封红包了！ 二、人的行为 （一）行为的产生 1. 行为主义的行为模式 从行为主义心理学派的理论来看，行为是一系列的刺 激（ Stimulus ）与反应（ Response ）过程。用符号表示即 为 S-R 。 2. 新行为主义的行为模式 强调行为过程人的内在心理因素，特别是人的认知结 构、信息加工过程等的作用，认为刺激通过人的内在心理 或认知过程而做出反应，为此，将行为的基本模式改为 S- O-R 。 3. 勒温的行为模式 德国心理学家科特·勒温（ Kurt Lewin ）认为，行为 是人及环境相互作用的结果，或者说，行为是人以及环境 的函数。 用函数式表示为： B=f （ P ， E ） 约翰·华生 （ J.B.JohnB.Watson ： 能使任何婴儿变成 任何一种人物。