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产品质量提升案例(一) 有线监控功能  产品质量提升案例(一) 有线监控功能 o背景: O10年中国高铁建设速度飞快,为保证高速铁 路的移动通信信号覆盖质量,中国移动对高铁实施专 网覆盖,要求能够随时查询设备运行状态。有线监控 即以太网监控,通过以太网传输数据,相交传统的短 信监控速度更快、效率有了很大的提升,可以满足运 营商对监控的需求。  产品质量提升案例(一) 有线监控功能 o2010年7月 我公司在江苏常州试点移动数字机的有线监控功能,试点结 果可以实现以太网监控功能,达到运营商要求。 2010年8月 我公司在甬台温以及沪杭高铁专线使用具备有线监控功的移 动数字机。 2010年底 我公司在广州地铁2号线、4号线等专线使用具备有线监控 功能的光纤直放站  产品质量提升案例(一) 有线监控功能 o问题 各办事处反馈,具备有线监控的设备运行一段 时间之后(一个星期),经常出现监控不通的情况。 部分设备断电,重启才能解决。部分设备有线监控无 法继续使用 o分析 经研发分析得知,此种情况为主控转接板2387 芯片在设备运行时间较长的情况下温度过高,无法正 常工作导致。  产品质量提升案例(一) 有线监控功能 o对策 由于中国移动全国各地都在要求上有线监控, 在网的设备也已经很多,各个办事处因此问题带来的 工作压力非常大,问题急需解决。2011年3月,产品研 发部集中人力对问题进行分析,最终通过改善硬件性 能(更换主控转接板)和升软件解决此问题。