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月述职报告Micｒosoft－Woｒd-文档-（) ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 　 　综合办公室述职报告?? 　 2012年从事酒店综合办工作已有两月有余,在酒店领导的关怀和支持下,在各部门及各位同事的积极配合帮助下，我和综合办的同事,立足于本职岗位,认真履行职责,扎实工作。 　　这两个月，我严格要求自己，按照酒店的工作要求,紧紧围绕酒店的中心工作,牢固树立为企业服务的宗旨，发挥职能作用，兢兢业业工作,踏踏实实做人。? 　这期间，边学习边工作,实践中不断改进自己的工作方法,提高自己的工作效率,工作方式上有了较大的改变,通过不懈的努力,比较圆满地完成了综合办各项工作目标,取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。 　 综合管理办公室主任主要工作职责是:主持综合办的全面工作;指挥实施综合办员工完成各项事务工作；为酒店方针目标和任务完成，承上启下、沟通协调;抓好酒店行政管理，落实酒店后勤保障,当好领导的参谋和助手。? 现将两个月的主要工作情况述职如下:一、协调服务工作?　 　　作为综合办的负责人,自己清醒地认识到，综合办是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。根据上级领导的指示精神与具体要求，传达各项工作指令,监督各项工作落实,以上级领导的工作思路、决策为主线，充分发挥自己的职能作用。特别是在员工文化活动、周边关系协调等方面以及酒店有关文件、各类稿件的撰写起草都能较好的完成任务。?二、综合办的日常管理工作 　 首先，根据各阶段工作的开展及工作要求，及时召开工作会议，阐明工作重点，分工、分职责、有布置、有落实。　 　 1、理顺工作关系，坚持原则，严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上,有了很大的进步和提高。? 2、认真抓好文档管理工作，及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档;严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用;办理了大量的文件填补、资料准备等工作。 3、后勤管理工作，坚持管理例会（每周两次),加强了后勤管理工作力度，及时了解基层信息，发现问题及时解决。为领导服务好，为各部门服务好，为员工生活服务好,排忧解难,提供方便。? 　4、人力资源管理工作 　根据上级领导的规划部署，围绕核心职能,负责人力资源日常事务工作的组织协调、监督落实、加强执行。?１)开展员工培训教育工作：在相关部门的配合下,按酒店要求,要组织新工岗前教育培训;礼节礼貌培训；应知应会培训等;为新形式的文化教育培训工作开辟了新路,总结了经验,收到了良好的效果。2)招聘工作:根据酒店招聘计划、内部竞聘及被招聘人员的实习和鉴定，做了大量工作。按照现代人力资源的管理理念和模式,招聘工作还要增加新内容,比如：人才的挖潜与储备、怎样做好指导、协助员工做好职业生涯规划的系列工作。3）在薪酬管理、劳动人事等方面做了大量工作，比如：员工的入职、调动、离职手续的相关办理工作等，为公司的运营、员工的安定起到了良好的作用。?5、酒店质量检查 　　每周定期进行酒店卫生大检查，每日不定时巡查各部卫生及抽查各管理人员在岗情况，将每日检查情况以书面形式真实反应上报。 6、临时交办的工作 　临时交办的工作有他的特殊性,即要求高还要工作严谨。我总是认真、积极、高质量、高要求的办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等，做到了认真、准确、及时、周到，为酒店的外事活动起到了积极作用。?三、加强自身学习，提高业务水平　 　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与综合办整体工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习，自重、自省、自警、自励,以身作则，言行一致，自觉接受监督。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行，积极提高自身业务素质，努力提高工作效率和工作质量。 综合办是酒店一个特殊群体，一是加强内部协调，从为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求综合办人员加强协作，根据工作需要做到分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是在工作相互之间、部门之间搞好对接,树立整体合力观念。做到岗位职责上分,思想上合;工作上分,目标上合,互相替补，平等相处,全局一盘棋，达到合力效果。三是遇到同事们的工作或家