BSS项目数据整合和迁移经验交流课件.pptx

上海电信BSS项目数据整合和迁移经验交流;周益平上海市电信公司企业信息化部经理 美国南加里福尼亚大学工商管理DBA博士;目录;项目整体情况介绍;上海电信MBOSS目标系统总体架构图;BSS项目总体思路;97系统改造应分成5个模块进行;BSS项目建设目标;;CRM数据导入工作;CRM数据导入的工作（全部导入）;CRM数据导入的工作（增量导入）;CRM数据导入的工作量;ODS数据整理工作;ODS/EDW实现了在BSS架构中最重要的客户信息整合； ODS/EDW整合了客户树(客户层级),客户与客户经理的关系等其他非常重要的客户数据 ODS/EDW统一了收入类指标的定义，整合了产品分类和收入分类，提供了上海电信在最准确和完整的收入类数据，这部分数据将提供给各个系统作进一步的统计和分析;企业三户数据模型;BSS建设的客户数据结构－ 客户与资产的关系;使用，产权，付费;使用，产权，付费;;CRM;;CRM;CRM;CRM;CRM;CRM;;问题;将老计费系统的设备与设备业务细节与CRM的资产进行对应； 将老计费系统的分账序号(付费者信息)与CRM得客户信息进行对应; ;数据的一致性：CRM 和 老计费 的数据的一致性 数据的源头： CRM 和 老计费 数据以谁为源头 数据归并：CSS 集团客户与主客户归并;CRM的资产大部分从97过来，但是根据CRM的产品定义和资产生成原则，将会产生大量的资产，对于每一个资产，必须定义其资产的产权拥有者，付费者和使用者 同时在老计费系统中，由于历史的原因，老计费会根据自己的业务类型和实际开帐与否定义设备与设备业务细节以及相应的付费者关系 必须将CRM的资产与老计费的设备与设备业务细节作匹配，否则将无法为CRM的资产定义准确地付费者关系！ 难点在于不能简单地根据设备号做匹配，因为同一个设备号可以有多个设备业务细节！！ ;为此定义了完整的对应关系(将CRM的产品目录与老计费系统的设备类型作了匹配);在设备类型的对应基础上根据设备号完成CRM资产与老计费业务细节的对应;在资产的整合基础上，ODS完成了客户的整合;整合后的客户数据示意;面临的问题和困能;面临的问题和困难;;忧国忘家，捐躯济难，忠臣之志也。—三国·曹植《求自诚表》。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。。00:30:3800:30:3800:305/11/2020 12:30:38 AM 心境，是一种情感状况，领有了好心情，也就拥有了，继而占有了年青跟健康。就拥有了对将来生活的憧憬，充斥等待，让咱们拥有一份善意情吧，由于生涯着就是荣幸和快活。。五月-2000:30:3800:30May-2011-May-20 帮别人的事做完就忘记，别人为自己做的事时时记着，哪怕这个人只有那么一次好，他也是曾经赞助过你的人。。00:30:3800:30:3800:30Monday, May 11, 2020 每个人都是自己命运的建筑师。。五月-20五月-2000:30:3800:30:38May 11, 2020 沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。。2020-05-1112:30 上午五月-20五月-20 君子务本，本立而道生。—《论语》。11 五月 202012:30:38 上午00:30:38五月-20 人生成功的秘诀是当好机会来临时，立刻抓住它。。五月 2012:30 上午五月-2000:30May 11, 2020 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。。2020-05-11 00:30:3800:30:3811 May 2020 经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡密合的工作组织。。12:30:38 上午12:30 上午00:30:38五月-20 对新的对象务必创出全新的概念。。五月-20五月-2000:3000:30:3800:30:38May-20 安全工作是头等大事。。2020-05-11 00:30:38Monday, May 11, 2020 位卑未敢忘忧国。陆游。五月-202020-05-11 00:30:38五月-20