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手机常见问题故障排除 的方法  手机待机时间短 用户问题:我的手机待机时间非常短怎么回事? 解决方案:确认用户使用的是原厂电池还是非原厂 电池 1请您确认手机使用时间是否过长,如长时间通话上网挂QQ等 2和当地网 有的位置可能信号不好这样手机会搜 索信号,这样也会增 3请您查看是否安装过第三方软件。或者后台运行的程序和服务 过多 4有可能是电池问题,可以更换其他电池 5如上述操作都不可以建议联系客户服务中心。  手机无法上网 用户问题:手机无法上网了怎么办? 解决方案:先确认SM卡是否支持上网服务。 文物机用P身寝粉 问趣一般每个月月底或月初出现的比较多) 3G网络可以通话和上网同时进 4.网页缓存过多也有可能导致 网,建议用户清除缓存 5网站原因也可能导致无法打开网页,建议用户更换常用的网页来尝试 以看看正是是 户某一个程序无法上网,但是用户描述不清楚,如果是,可 iM插走楼術肉间题,可以建议用户换其他5M到手机中尝试,或者把此 系蓦声漆车您不能解决间题,建议备份资料恢复出厂、升级软件版本尝试,或 口果SM卡不支持上网服务,建议联系网络运营商开通上网服务  手机自动上网 用户问题:手机自动上网如何处理? 解决方案:此问题涉及比较广,一般智能手机都会出现此问 可以问下用户是否安装一些程序后出现,如是,可以删除此程 序观察 邮件,用否设动题。一般电子邮件客户端会默认为动提取 更好的方法是用户可以把手机GPRS流量功能关闭(不同手机 叫法不 数据连接(WP7P8)、数据、移动数据、分组数据)  手机无法发送短消息 用户问题:手机无法发送短信如何处理? 解决方案:确认用户是一直无法发送还是偶尔不能发送 如果一直无法发送 1确认手机中的信息中心号码是否正确(信息中心号码由网络运营商提供)。 2将信息设置中的“经同一中心回复”选择为否 3建议用户自己给自己发送一条短倍来判断是否是对方发送者的原因。 4建议用户更换SM卡尝试 如果偶尔不能发送 1.有可能和当地网络环境有关,建议换个时段再试 2.咨询网络运营商或更换可用的其他网络运营商的SM卡尝试 如上述操作都已检查没有问 以进行软件升级