移动互联网时代融合通信关键技术和应用.pptVIP

移动互联网时代融合通信 关键技术与应用 融合通信介绍 融合通信的出现 IP技术的兴起是信息技术与通信技术真正走向融合的助推器 计算技术与通讯技术的融合是对传统行业观念的一次革新的挑战 基于开放平台,新技术、新应用得以借助融合通信能力迅速搭建业务 网络的融合与集成是未来企业提高效益的最重要手段之 全能力的通信平台 通信能力的融合 跨网络的通信平台 场景化的通信平台 互联网和通信网络的融合 和具体场景的融合 融合通信带来的挑战 通信能力的融合 致性的用户体验要求: 能力的有机融合,而不是叠加 技术挑战:跨网的能力(互联网、通信网) 互联网QOS保证的能力 安全保障能力 性能保障的能力 和具体场景的融合 接口的标准化(Rest 特定场景下的通信流程 场景的理解能力 保证业务稳定、灵活扩展 典型的融合通信场景举例 卷皮网的P客服的解决方案 pp直接呼叫,语音/M/传统电话融合共存,通话与业务流整合 与传统客服的差别及优势——用户灵活方便、客服效率高、企业省钱 技术点:能力的融合(IP语音+局域网坐席+M文本客服+后向流量) 场景的融合(电商业务特点:包大小、流量要求、tcp长连接的限制 升发 wetS