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电信营业厅实习报告总结 不知不觉间， 两周的营业厅实习已经结束了。 掐指细算， 实际只在店里待了十来天的时间。收获与遗憾并存，快乐与 郁闷交杂。 营业厅实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据 说是九鼎两个明星店之一。 总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对 人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现 现实与理论的差距——条框式的不能 “坐、倚、靠” pk 人 性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严 谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得 我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自 己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下 伏笔了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 营业厅实习期间，我也经常抽空到其他电信专卖店和其 他品牌电脑专卖店转转，发现其实电信的店员并不是最热情 的，我不知道是因为店员认为电信销量好没必要还是由于怕 过分热情导致顾客反感。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人， 磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于 平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或 者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理 ( 因为我是一个会 偶尔郁闷的人 ） ，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲 儿才行，他们真的都还很年轻 （ 呵呵