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电脑 it 个人年终总结 我自 9 月 28 日入职至今已经 3 个多月，在这 3 个多月 中，不知不觉的忙碌工作中，即将悄然逝去，蓦然回首，感 慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验， 从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工 作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新， 这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作 情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真 的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护， 网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永 清 it 对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己 对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成， 在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在 e3 系统方 面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了 解，在开始接触 e3 的时候，总会有很多问题不明白，给各 位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在 以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬 件及网络维护 ; 其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作 其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、 管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司 计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的 解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相 关产品， 例如打印机， 复印机的日常故障维护及共享设置等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少， 每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做 到物尽其用，整体硬件使用情况较好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司目前一共近 60 台电脑，由于机器较多，日常出现 故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络 故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存 在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系 统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 其他软件问题主要包括 e3 的使用， office 办公软件的使用 等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以 通过浏览网页、下载程序、邮件传播、 qq 文件发送传播，为 了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期 的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维 护等， 调整网站中存在的错误代码，处理连接错误 ; 及时补充 必要信息。 （ 二 ） 、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司 12 月 正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通 话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪 安装、巴枪安装设置和 e3 系统的一些常见故障。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 一 ） 、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏 的电脑安装扫描仪驱动程序 ; 扫描运单图片黑白需要为驱动 程序打补丁 ; 图片大小的设置 ; 图片文件保存的路径等暂时 通过 qq 远程处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 三 ） 、及时为网点的 e3 系统常见的各类问题进行分析 和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误 引起的，还是 e3 系统本身的问题。针对不同的问题做出具 体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失 败或者缓慢 ; 单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接 服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导 网点同事重启 e3 或者重启电脑，检查自己网点的网络是否 正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过 qq 工具通过 远程协助处理 ! 保证网点工作的顺利进行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱， 另外， 计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱， 年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台 机器责任到人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、目前 e3 软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需 努力学习。 3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合 理，没有主次之份。有时性子太