汽车经销商谈判的技巧.ppt

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经销商谈判技巧 谈判的概念 谈判的要素 谈判的准备 谈判的技巧 谈判的忌讳 结束语 前言一一与狼共舞,方显英雄本色 商场鱼龙混杂,尔虞我诈,无商 不奸。 我们所面对的,是有着丰富商战 经验的“老狼”。 狼一一在商言商,即使合作关系 最稳固的经销商,为了自己的利 益,往往也会反咬一口。 驯狼一一我们作为厂家的代表 要练就驯狼的本领,方能与狼 共舞。 一、谈判的概念 谈判,由谈和判组成,谈是双方或多方间的沟通和交流,判就是决定 件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求 和内容,才能做出相应的决定 也就是说,谈判是一种进行往返沟通的过程,其目的是为了就不同的 要求或想法而达成某项联合协议 谈判又是一系列情势的集合体,它包括沟通、销售、市场、心理学、 社会学、自信心以及冲突的解决 心商务谈判的最终目的是双方达成协议,使交易成功 谈判的要素 商家追求什么? 返利金融支持管理体制预期收益社会地位 利润—最大化! 厂家追求什么? 两个“C cCF--销量(市场占有率) cSl--客户满意度 ·厂家和商家的目标是一体的?还是矛盾的? 商家=厂家对外的脸面厂家=商家坚实的后盾

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