《公交乘车文明调查报告》.docxVIP

公交乘车文明调查报告 导语： 公交文明是城市的一张名片 ，它代表了一个城市的形象 同时，公交车作为一种经济的交通工具 ，它也是大多数市民该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 首选的出行方式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大 规模改造，城市作为人口大市，公共基础设施压力越来越大， 公交车在如今快节奏的都市生活中扮演着越来越重要的角 色。但是，公交车上不道德、不文明的行为也日益严重。随 着文明城市的提出，文明城市的建设越来越被人们所提倡。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “公交文明”是创建文明城市最为重要的一个环节。为了深 切了解东莞市的“公交文明”，我们于 XX年11月14日成该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 立调查小组，在东莞市大岭山镇和松山湖广东医学院东莞校 区展开关于东莞市公交文明的调查。本次调查是为了准确把 握东莞市公交文明状况，深刻了解阻碍公交文明现状提高的 本质原因，并探求提高公交文明的可行性方法。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、调查的具体目标和方法 具体目标： 了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况 分析影响东莞市松山湖区公交文明的因素 针对调查中发现的各种不文明的现象提出可行性的解 决方案 调查方法： 首先我们小组成员通过搜集意见，集合讨论的形式制定 一份关于公交乘车文明的详细问卷，并主要以问卷形式展开 调查.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 TOC \o 1-5 \h \z 我们组12位组员分成4个小组，1组于东莞市松山湖区 广东医学院校内，另 3组于东莞市大岭山镇以调查问卷访问 的形式了解一些关于公交乘车文明的问题 .该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 问卷内容主要以公交车上司机和乘客所表现出的自觉 性、互助行为、关爱他人、文明礼貌程度、以及文明素质、 道德程度等几个方面来调查.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 问卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大岭山镇附 近的居民聚集点进行调查，总共发放问卷 120份.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、调查结果分析 公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连 在对问卷的分析中，接近50%的被调查人员在最不愿看 到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为 .给该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 弱势群体让座，不仅是对他们的尊重和关爱 ，也体现了我们 自身的道德素养.在这里，文明的实践对于我们来说，仅仅是 一个简单的让座的小动作 ，而它对社会文明的驱动力却是无 限量的.在第5题对不文明现象的相关原因调查中 ，绝大多数该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 人都认为跟个人素养和社会风气有关 .看来培养个人素养， 改善社会风气，不仅是社会各界，也是我们公民在生活中必 须重视的问题. 公交从业人员素质与服务质量影响公交文明 从调查中我们发现，我市的公交车司机素质还较低，公 交企业出于经营成本考虑，没有投入资金聘请更多公交车司 机，基本上实行一班工作制，司机每天工作时间较长，并且 要面对社会上各种各样的人，在工作压力较大的情况下公交 车服务质量难免下降，经常出现与乘客争吵、拒载老人、不 按规定站点停靠上下乘客，到站不停稳等情况。据问卷调查 显示，司机与乘务人员服务质量较差，语言不文明，边开车 边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 政府与相关部门有必要对规范文明公交采取对应措施 目前，东莞市公交线路基本上都与乡镇联系起来，途经 中心城区公交线路的设计过于单一，盲点多，选择性少，群 众候车时间过长，对中心城区内的联系起到的作用不大。其 候车时间不稳定，没有明确的乘车牌指示，从广东医学院到 大岭山镇的86路公交车没有明确停靠站点，候车时间从 5该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 分钟到30分钟不定。从广东医学院至东莞市东城区的 22路 公交车更是极不规范，超载，到站不停车，候车时间过长， 停运时间过早的情况屡见不鲜。而对公交文明道德规范问 题，政府也有必要设立相应的法律来规范 .这一措施也在我该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 们调查的第6题中体现出来，超过数半的被调查群众希望政 府对此采取积极有力的措施。 三、调查的对策及建议 加大宣传力度，创建文明公交 文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊 敬并被大家广泛推崇的行为。文明离我们只有咫呎之远，我 们应该以深入开展文明创建活动为载体，不断提高公交文明 服务水平，让小车厢体现大文明。一方面，政府相关部门利 用各种形式，加大宣传工作力度，提高市民素质，使乘客自 觉爱护车内的公交设施，维护好乘车卫生环境，文明乘车； 另一