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工商所创建“依法办事示范窗口单位力先进 事迹材料 **县工商局城关工商所 创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹 一、 健全完善规章制度，强化岗位责任。为了加强市场 管理，规范执法行为，提高办事质虽和效率，我所建立健全 了《学习制度》、《首问责任制》、《办事时限制》、《服 务承诺制》、《责任追究制》、《效能告诫制》、《一次性该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 告知制》、《工作人员办事准则》 等一系列制度。XX年以来, 人人遵章守纪，全所无一起执法犯法和违法违纪行为发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 规范办事流程，打造优质服务平台。一是严格审批 事项。坚持依法、合理、效能和发展的导向原则，严格按照 国家和上级审定的事项开展工作，对不符合条件和不利于地 方经济发展、危害国家和社会安全稳定的，向申请人做好解 释说服工作。二是简化审批环节。坚持“便民高效”原则， 合理缩减办事环节，一般工作力争在办证大厅一次性办结， 方便了人民群众，提高了办事效率。三是规范收费行为。按 照国家的有关收费许可规定，公示收费项目和收费标准，严 格依规依标准收费。四是提供优质服务。推行网上政务，实 行企业网上年检，为个体工商户上门办理验照盖章，及时办 理消费者投诉举报，受到了广大群众的一致好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、严格行政执法，做到公开公平公正。在执法过程中 严格遵守六个原则，做到依法行政、严格执法。一是执法公 开原则。在执法过程中主动出示执法人员资格证件，使当事 人了解其身份；告知当事人应有的权利，受罚的事实、理由 和依据；充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详 细的质问，使处罚决定建立在合法、公开的基础上，增强执 法的透明度。二是程序合法原则。在处理案件过程中严格遵 守〈〈彳丁政处罚法》规定的程序，即现场检查7立案呈报7调 查取证7事先告知7制作决定7送达执彳丁，并按照当事人基 本情况、案件来源、案件违法事实清楚，证据确凿，适用法 律正确，且引用法律条款项准确完整，按照规范要求制作说 理式文书。送达处罚决定书时，当面告知当事人应有的权利 当事人按照处罚决定改正违法行为、交纳罚款后，及时填写 结案报告并归档。三是主体合法原则。对每宗案件都做到了 有2人以上执法人员亮证执法，并只在法定职权内和管辖区 域实施行政处罚。这几年来，无一起执法主体错位的案件发 生。四是证据真实完备原则。执法人员在检查中，认真做好 现场调查取证工作，详细记录，并要求当事人签字。在当事 人拒绝签字的情况下，请无利害关系第三人签字确认。在证 据可能灭失或者难以取得的情况下，报请行政负责人批准， 对当事人进行笔录或调查，保存相关证据，力求证据事实真 实、清楚、完备。五是时效合法原则。办理案件严格遵守案 件时效性原则，不办超出法定时效的案件，确保当事人的合 法权益不受侵害。六是适用法律合理原则。执法人员严格按 照〈〈行政处罚法》及工商行政管理法律法规自由裁虽权的规 定，根据案件性质依法给予相应的行政处罚。对情节复杂或 者重大的违法行为给予较重的行政处罚，提请县局集体讨论 或召开听证会后再作决定，对属应移送其他机关的案件一律 提请县局移送。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠