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PAGE PAGE 1 2020服务员工作总结范文 　　作为一名服务员，这一年的工作及繁琐有琐碎，但肯定带给你很多不一样感受吧!值此年终岁末之际，该如何写一篇年终工作总结呢?下面就是小编给大家带来的2020服务员工作总结范文，希望能帮助到大家！ 　　2020服务员工作总结范文一 　　我在咖啡厅工作了一年，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我的工作总结，希望有缘人看到能够有所受益。 　　1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。 　　2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。 　　3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。 　　4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是最好不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。 　　5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。 　　6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。 　　7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。 　　8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学