新入行员工银行工作总结上课讲义.pdfVIP

新 入 行 员 工 银 行 工 作 总 结 精品文档 工作总结 时光流转，岁月飞逝，转眼我在邮政储蓄银行这个积极向上的 大家庭已经度过了一年的时光，回想这一年，与各个岗位上，尤其 是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴，与大 家共同学习提高的每一个过程，都是那么清晰，我因此成长了许 多。 从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起，我就下定决心一定要服从 调遣听从安排，努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程，坚决遵守 《银行业金融机构从业人员职业操守》，客户至上、合规经营、诚 实守信、优质服务，尽快胜任银行临柜人员所应掌握的业务要求， 支行领导和同事们都给了我非常大的指导和帮助。通过一年的辛勤 努力，现在的我已经符合银行对临柜人员的业务要求，熟练掌握了 临柜人员的业务操作技能，能够基本满足客户的每一个素求。 我对这一年来工作中的心得做下面总结，分为如下“三要”“两不 要”。 一、对客户提出的疑问要有耐心、有爱心。我们的客户并不是 每个人都受过高等教育，而实际上他们中有的人没有进过几天的学 堂，因社会条