银行全方位套系培训体系.docxVIP

银行员工培训整体解决方案建议书 根据岗位素质模型制定各岗位培训计划 TOC \o 1-5 \h \z 部门基层员工 04 页 一线柜员 04 页 大堂经理 04 页 理财经理 05 页 大客户经理 05 页 会计主管 05 页 网点主任 05 页 部门经理 06 页 支行行长 06 页 部门总经理 07 页 二、服务类课程 \o Current Document 银行柜台服务礼仪 07 页该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 现场管理与主动服务营销 08 页 三、营销类课程 银行顾问式销售服务技巧情境领导与主动服务营销 08 页 09 页3. 银行顾问式销售服务技巧 情境领导与主动服务营销 08 页 09 页 3.银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训 10 页 4.网点转型之现场管理与主动服务营销（实战版） 10 页 四、素质类课程 1. 银行C-MTP管理训练之一：自我管理 --11 页 2. 银行员工职业化塑造 11 页 3. 商务演讲技巧 12 页 4. EQ情绪与压力管理 13 页 5. 高效能人士 7个习惯 13 页 6. 沟通技巧 —14 页 7. 仓U造性思维解决问题/问题的分析与解决--- —14 页 8. 计划与时间管理 15 页  159.目标与计划管理 15 五、领导力提升课程 1.2.3.4.5