数码传真单机版常见问题.docVIP

3G-FAX 数码传真——单机版常见问题 1、安装3G-FAX时，找不到3G-FAX？解答：可能有以下几种情况：1）检查电脑上是否安装了其他 MODEM 卡或其他使用串口资源的板卡，引起资源冲突。2）检查3G-FAX连接及电源指示是否正常，按一下3G-FAX复位键，并重新执行安装，看是否正常。 3）如果是USB转串口，则查看一下USB串口所使用的串口资源，目前3G-FAX单机版中所支持的串口有COM1/COM2/COM3/COM4，如果超出此范围，请修改当前串口资源并使用以上任一串口。4）如果是笔记本用户，请检查是否打开了红外端口，并检查红外端口和3G-FAX使用的串口是否有冲突，如有冲突，请关闭红外端口，或修改红外端口使用的串口资源。 2、3G-FAX有时会接收不到传真？解答：1）检查和3G-FAX连接的电话线上是否并了2个或2个以上的电话机，如果是这样，先拔掉那些多余的电话机，然后看是否还出现此类问题。2）检查电话线是否存在干扰：换一条电话线路，然后看是否还出现此类问题；另外，建议用户在联机3G-FAX和电话线时，最好把电话外线先接到3G-FAX，然后再使用电话连接线把话机和3G-FAX连接起来，否则如果外线先经过电话机，然后再接到3G-FAX的话，话机可能对3G-FAX收发传真有影响。3）检查电话机是否存在干扰，拔掉或更换一个话机，重新测试看是否还出现此类问