计算机外包服务合同.pdfVIP

计算机外包服务合同 　　甲方：___________________________ 　　乙方：___________________________ 　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问 题，经充分协商，决定订立本协议。 　　一、合作的内容 　　甲方自愿将本单位的_______台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给 乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上 门服 务。合同期为 _______年。甲方共有台式计算机_______台给乙方维护，共需要维护 费用￥_________元（rmb）／年；在合同期内，甲方如果新增电 ，维护 费用每台￥_________元（rmb）／年。该款项自合同签署后，甲方每（月 ／季度）_______ 日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服 务费￥_________元（rmb），大写￥__________________元（rmb）。该合 同 总 计 甲 方 需 付 给 乙 方 服 务 费 ￥_________元 （ rmb） ， 大 写 ￥_________________元（rmb）。 　　二、上 门服务项目 　　乙方提供上 门服务的项目包括： 　　 1．电 各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常 死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 　　2．系统软件安装 win98 、win2k 、winxp 等，操作系统的补丁升级，系 统主板 bios 升级； 　　3．工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软 件； 　　4．增加及更换电 板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源； 　　5．电 升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性 能； 　　6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem ； 　　7．查杀电 病毒，各类电 病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒） 查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 　　8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 　　三、协议细则 　　 1．甲方_____台台式计算机中，在厂商保修期内的有_____台，已经 过保修期的有_____台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方 可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可 送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和 计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城 区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费 　　2．甲方损坏的 电 部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如 果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲 方免费使用至部件修理完成。 　　3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出 现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另 外负担，乙方不收取其他费用。 　　4．在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修 期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过 保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。 　　5．乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并 严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢 失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资 料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性 承担责任。 　　6．在协议签订后，乙方有权记录电 的特征（如编号等）和在 电 上 做标记用以识别电 ，在确认甲方电 的型号和编号以后，甲方 电 管理者签字确认。 　　7．乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行 维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情 况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安 全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装 操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲 方应当配合。 　　8．乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉 至甲方技术支持中心，投诉电话：_________________ ，乙方将在 24 小 时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。 　　9．乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更 换的申请，一