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　　 　　篇一:《段志慧销售十步法心得体会》 　　学习《销售十步法》的心得体会 　　经过多次对《销售十步法》的学习和体会，在加上把《销售十步法》和实际的销售联系在一起，并且把《销售十步法》应用到销售实践中去，才真正知道销售十步法的对销售工作的指导是全面性的，从销售前的准备到最后的售后服务都有详细的知道作用。 　　第一步事先的准备，我们在每次去拜访客户以前一定要先想到我们的稀土永磁的优势，时刻记着我们的产品有着其他的产品没有优势，我们的产品故障率低，体积小，重量轻，负载持续率又是极高，顾客不买我们的产品是他们不识货，但是我们都相信经过我们的不懈努力，只要我们抓住一个机会，我们一定可以腾飞的。 　　第二步就是做好自己的准备，我们要把身体和心里的双重状态都调整的最佳，吃饱点，自我激励，自我暗示，相信自己一定会收获，一定会把今天的目标顺利的达到。 　　第三步就是为销售做准备，与客户建立良好的关系，要从简单是非问题问起，尽量问客户肯定回答的问题，与客户找到良好契合都的问题，与客户形成共鸣。 　　第四步了解客户的需求，了解客户的需求就一定要了解客户需求的细节，例如客户对产品有什么要求，什么要求才是客户最关注的（价格，质量，售后，领导意见等），客户还关注哪些问题，以及客户的兴趣爱好，还有性格等其他对我们产品销售有影响的因数。 　　第五步针对第四步的需求问题提出解决行方案，塑造产品的价 　　值。当然塑造产品的价值观的前提是先了解客户的价值观，通过了解客户的价值观类型（顾家型的，模仿性，成熟性，社会认同型，还是生存型的）。这样也可以通过客户的价值观了解客户需求中所关注的问题，来找出针对性的解决方案。{扶贫工作“十步法”心得体会}. 　　第六步针对客户的需求来对比我们产品的优点，用事实和数据说话，例如我们的功率因数可以高达0.95，是同行业中最好的。但同时也要规避一些客户关注的对我们不利的因素，例如感觉客户要是对价格有什么疑问的时候，一定要提前来引导客户，产品质量好，价格相对来说可能要高点点，但是你们是一流的企业当然也需要一流的产品了。同时也要注意规避一些不恰当的词语（价格，购买，付钱等），要换成投资，拥有和买单。 　　第七步把反对意见提前的扼杀，不能把等反对意见根深蒂固了在来改变就很难了，要学会一些技巧来扼杀这些意见，一定要重信誉，多赞美，多沟通，注意细节，学会察言观色，一定要引导客户的思路，不能被客户引导了自己。 　　第八步等上面的工作准备的差不多的时候就要尝试着成交，这时候就要注意观察，需要抓住时机，实在看不出来的时候，就要试探性的成交，要是还是没有效果，还可以使用假设性的成交法，试探客户的想法，要是客户还是不放心，我们还可以用使用机先通过使用来打进这块市场。 　　第九步就是需要稳定客户，争取再次购买或者下次成交，所以这个时候的客户一定要比在没有成交以前更加上心，更加要注意。 　　第十步是一定要把售后的服务做好，一定要给客户留下我们公司的最美好的印象，为我们的下次销售做好准备。 　　通过《销售十步法》的学习以后，我对真个销售有了系统性的认识，系统性的了解，为我以后的销售工作起到了指导性的作用。 　　姓名段志慧 　　篇二:《加油十步法》 　　 步骤一 引车到位 　　1、引导油罐车停在指定卸油位置，关闭引擎和电门，拉起手刹，提醒司机拔出车钥匙，在车轮下放置三角木。 　　2、检查油罐车安全状况，无异常情况；轮胎气压正常。检查罐车工具箱、驾驶室等是否有小皮管、容器、铅封、铅封夹等东西。 　　 步骤二 连接静电接地线 　　1、检查静电装置完好。2、释放人体静电。3、静电接地夹与油罐车车体有效连接。 　　 步骤三 安全防护 　　1、开始稳油5分钟。2、摆好警戒线、警示牌、消防器材（灭火器、石棉被等）；穿戴好个人防护用品。{扶贫工作“十步法”心得体会}.{扶贫工作“十步法”心得体会}. 　　 步骤四 四确认 　　1、确认油罐车铅封完好。 2、确认物料凭证号码或交运单上的加油站名、品种和数量与本站相符。 3、确认加油机停止发油。 4、确认地罐空容。 　　 步骤五 进货验收 　　1、检查地罐计量孔等操作孔盖已经关闭严密。 2、确认已经稳油5分钟，登罐车观察液位是否到达标志线。 3、取样观察来油质量。 　　 步骤六 卸油 　　1、司机将卸油管接在油罐车出油接头，卸油员将卸油管接在指定卸油接头，双方进行“双确认”，(油气回收装置是否连接使用，关闭安装阻火器的透气管)。 2、开阀卸油。 　　 步骤七 过程监控 　　1、查验油罐车、卸油管和所有操作孔盖、阀门，无漏、溢油迹象。2、监护卸油现场无闲杂人员进入，司机和卸油员不准离开卸油现场。 　　 步骤八 卸后确认 　　1、登上油罐车顶部检查确认油舱内油品已经卸净。 2、接尽油罐车内余油后，通知司机关闭出油阀，将卸油管内