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质量与安全意识 8。 ●●●●● ●●●● ●●●● ●●●  目录 质量指什么 质量意识是什么 √哪些人该具备质量意识 产品质量从哪里来 如何做出品质合格的产品 培养积极的心态 质量意识小故事 安全意识  质量指什么? 1定义:一组固有特性满足要求的程度。 2产品质量 即各项指标符合客户要求的程度,这是产品本身的“质量”。 3过程质量 即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。  质量指什么? 无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格与否的,都是 人的行为。 决定人的行为的是人的意识。 具备质量意识的人,才能使 自己行为的结果有质量保证。  二、质量意识是什么 质量意识就是对质量的认知及态度。 认知可以通过“培训”等手段来逐步提升。 ·态度,就是你有没有“把事情做对,并对结果负责”的愿望, 是内在因素决定的 具体体现在:是否有意 严道的态度 识地按照既定的流程及 质里上厘差 子项管理规定去做,保 各 证做出来的“产品”是合格的,符合产品的标准要求