- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 完美销售的六大步骤 优选 * 第一步骤 打招呼 目的:引起顾客注意 要点: ①目光接触②微笑③热忱 优选 * 第二步骤 建立信赖感 目的:让顾客相信我们 相信我们的产品 要点:聊天、简单、清楚、自信、真诚! 每次成功的销售80%来自信赖感的建立,所以信赖感的建立是整个销售中最重要的环节! 重要性: 优选 * 建立信赖感的出发点 ①发自内心的去帮助顾客 起点 ②站在顾客的角度来考虑问题 过程 ③让顾客感觉到我们自始自终在为他们着想 结果 优选 * 建立信赖感的方法 (1)形象:专业、精神、靚丽、亲和力(2)聊天的方式(3)微笑:热忱的微笑,从眼神中表达出真诚(4)模仿:模仿对方的谈话、语言、语调、肢体语言(5)使用有效证件或顾客见证:VIP客户档案、公司实力等(6)我们对商品知识的了解和服务的专业性(7)对于一些不重要的话题表示认同,不轻易和顾客发生争执,再表达我们要表达的意思 优选 * 第三步骤 介绍产品 目的:制造、提升顾客购买欲 要点:简单、明了! 出发点一定要好! 优选 * 切记的一点 在这个过程中,要让顾客忘掉价格记住价值!千万不要和顾客在价格上发生争执,一定要不断地教育顾客产品物有所值,假如顾客不断地提到价钱问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。 优选 * 介绍产品: 1、激发欲望:想象顾客在购买我们的图书后所得到的快乐! 2、引导行动:假装成交、突出我们的售后服务、拿登记表假装登记! 优选 * 第四步骤 解决顾客疑虑 目的:提升成交率 要点:自信、肯定、提问、真诚、语气坚定 优选 * 解决顾客疑虑 问题越多的顾客越有可能购卖产品,听出顾客真正拒绝的原因,对症下药,将顾客的拒绝的理由变成购卖的理由 就是因为……所以才…… 案例 A要叫B去喝酒;B:不去喝酒,我不会喝。A:就因为你不会喝酒,所以才叫你去喝酒。 优选 * 顾客购买的心理 逃离痛苦 ONE: 我们如何先 追求快乐 TWO: 顾客购买的是产品带给他的好处,而不是产品本身的好! 讲一些顾客认为你不敢说的话! ONE TWO 再 ? 优选 * 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件
您可能关注的文档
- 销售人员系列培训—销售误区(三)详细版.ppt
- (方案)销售人员素质提升PPT.ppt
- 卓别林英文介绍经典.ppt
- 销售人员如何调整心态(可修改).ppt
- 整理销售人员如何开发新市场.ppt
- 强烈推荐销售人员礼仪培训.ppt
- 壮族饮食文化详细版.ppt
- 销售人员的薪酬管理稿件.ppt
- 全版销售人员的角色定位.ppt
- 销售人才的甄选及团队打造1学习版.ppt
- 2024年俄罗斯氟乐灵市场机会及渠道调研报告 Sample.docx
- 2024-2030年西式蛋糕行业市场调研及前景趋势预测报告.pdf
- 2024年俄罗斯钢铁产品市场机会及渠道调研报告 Sample.docx
- 2024年俄罗斯甘油缩甲醛标准品市场机会及渠道调研报告 Sample.docx
- 水疗按摩缸配件市场前景预测与人力资源管理策略研究报告.pdf
- 2024-2030年渔网行业市场调研及前景趋势预测报告.pdf
- 2024年俄罗斯富勒烯市场机会及渠道调研报告 Sample.docx
- 2024-2030年瑜伽运动裤行业市场调研及前景趋势预测报告.pdf
- 2024年俄罗斯高纯勃姆石市场机会及渠道调研报告 Sample.docx
- 2024-2030年浴巾行业市场调研及前景趋势预测报告.pdf
文档评论(0)