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乡信访工作自查报告 导语:我镇信访稳定工作在镇党委、 政府的坚强领导下， 按照〈〈信访条例》的要求，在畅通信访渠道，维护信访秩序， 强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了大虽工作，有 力地维护了正常的信访秩序和社会稳定，在县信访局的正确 指导下，紧紧围绕社会稳定、经济快速发展的工作方针，切 实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽。以杜 绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模越级集体上访为重 点，始终坚持“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”、 “包案”责任的原限期化解的原则，坚持“两规范” 、“三落 实”、“两加大”的工作方针，有效地控制了集体上访，减少 了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定 大局的新局面，保证了“全国新农村文化艺术展演” 、**县该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 **节”等重大活动顺利开展。现将 XX年信访工作开展情况 汇报如下： 一是高度重视信访工作。坚持按照“谁主管、谁负责” 和“领导干部一岗双责”的原则，形成了主要领导负总责、 分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能站所具体承办的 信访工作格局，强化了信访工作责任。二是畅通信访工作渠 道。镇将信访接待室设置在矛纠纷调解办公室，并确定专人 负责信访工作，方便了群众来信来访认真听取群众意见、建 议，及时化解矛盾、解决问题。三是建立健全信访工作机制。 积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访 问题，并按照各自承担的目标任务明确责任，把信访工作纳 入了各站所 XX年目标绩效管理，狠抓落实，确保全年信访 工作目标任务圆满完成。四是高度重视信访人员岗位津贴。 镇党委、政府召开了党委会议，对其进行专题研究，明确了 信访工作人员的岗位补助标准，解决了信访工作人员的后顾 之忧。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）认真做好群众来信来访工作。在接待群众来访工作 中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况，并认真 作好记录，及时进行汇报；热情为群众解答有关涉水事务的 法律法规，认真回答群众的各类咨询，千方白计为群众分忧 解难，文明礼貌，热情服务 ；省、市、县反映的问题、县群 工局交办的群众来信、来访和网络信箱共计 122件704人次该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （其中上京上访3人3次，属非访的15件32人次），镇上访 72件100余人次，对群众来信、来访和网络信件，能够及时 调查情况，并对发现的问题督促其限期处理，做到件件有登 记、件件有落实、件件有回复。全镇出现的各类纠纷 72件该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 已落实处理68件，今年信访案件比去年同期有所上升，重 点项目建设、征地拆迁等方面的群众上访率达 70%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠