组织行为学86487资料讲解.pdfVIP

精品文档 绪论 组织行为学的概念： 组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性； 组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律； 组织行为学的研究目的是提高预测、 引导及控制人的行为的能力， 以提升工作绩效和员 工满意度。 组织行为学的学科性质： 跨学科性、系统性、权变形、实用性、科学性。 组织行为学的研究内容： 个体心理与行为研究、 群体心理与行为研究、 组织行为研究、 领导 行为研究。 组织行为学的学科基础： 心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。 组织行为学的产生： 是在组织管理学和人事管理学的基础产生和发展而来 组织行为学的演变过程： 早期的科学管理理论 （泰勒） 工业心理学 （闵斯特博格） 工 工业社会心理学 管理心理学（莱维特） 组织心理学 组织行为学产生 组织行为学的发展： 第一阶段： 20 世纪初到 20 世纪 30 年代，以泰勒、韦伯、法约尔等为代表，把组织看 成一个封闭的理性模式。 第二阶段： 20 世纪 30 年代到 20 世纪 60 年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看 成一个封闭的社会性模式。 第三阶段： 20 世纪 60 年代到 20 世纪 70 年代，以费德勒等为代表，把组织看成一个开 放模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。 第四阶段： 20 世纪 70 年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会 性模式要求吧组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。 组织行为学的研究方法： 观察法（参与观察法与非参与观察法） 、调查法（访谈法与问卷法） 、个案分析法、实验 法（实验室实验和现场实验） 、心理测验法、情景模拟法。 第一章 个性与个体行为分析 名词解释： 行为 ：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表 现。 心理过程： 是人的心理活动发生、 发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的 时间内，大脑反映客观现实的过程。 意志： 是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定 目标的过程。 个性心理 ：又称人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。 个性倾向性 ：是指个体在和客观现实交互作用过程中， 对事物所持有的看法、 态度和倾 向。 基于“经济人”假设的管理： （亚当斯密 ） “社会人”假设的基本含义： （梅奥） 1、采用任务管理的方式进行管理； 1、人是“社会人” ； 2、管理工作只是少数人的事情，与工 2 、管理工作要“以人为中心” ； 人无关； 3 、组织中存在“非正式群体” ； 3、实施明确的奖惩制度。 4 、建立新型的领导方式。 精品文档 精品文档 基于“社会人”假设的管理： 1、管理人员不应该只是关注生产任务的完成情况，还应该把关注点放在关心人、满足 人的需要上； 2、管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员工之间的人际关系，努 力提高员工对组织的认同感、 归属感和整体感， 激起员工对组织的奉献精神， 培养员工的群 体意识，进一步增强组织的凝聚力。 3、在实行奖励措施时，应主张实行集体奖励制度而不是主张实行个人奖励制度。 4、管理人员的职位要进行轮换，