第十章 理解工作团队.pptVIP

团队比个人更有效果和有效率地完成工作 团队能更好的利用员工才干 团队更灵活，对环境变化的反应也更迅速 团队促进员工参与操作决策 团队是组织民主化得一种有效方式，并且还能激励员工士气 外界条件 团队构成 工作设计 过程 外界条件 充分的资源 有效的领导 信任的氛围 反映团队贡献的绩效评估与奖励体系 团队构成 成员的能力 人格特点 角色配置 多样化 团队规模 队员灵活性 队员偏好 工作设计 工作自由度和自主性 技能多样性 任务完整性 任务重要性 过程 对一个共同目的的承诺 具体团队目标的建立 团队功效 冲突水平 最低水平的社会惰化 挑战 克服个人阻力 抵消个人主义文化的影响 在一个过去一直重视个人成就的组织里引入团队 塑造团队队员 选拔有能力扮演好团队角色的员工 培训员工，使之成为合格的团队队员 继续认可个人贡献的同时修改奖励制度，鼓励共同合作 团队效率和质量管理需要这样的团队: 小到足以使团队有效 在所需的技能方面受到恰当的培训 有足够的时间解决问题 被授予了解决问题和采取纠正措施的权力 有一个指定的 “冠军”，在需要的时候可以向其发出请求 考察一个团队是否与它的情境相匹配三种测试： 该工作是否复杂，是否会比一个人单独干更好? 群体中工作的人会有共同的目的或一系列共同的目标吗?群体目标会大于个体目标之和吗? 群体中的成员相互依赖吗? 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加