陶瓷技术部员一个月的工作安排.docVIP

　　 　　第一篇、技术部工艺员职责文档 　　陶瓷技术部员一个月的工作安排 　　技术部职责 　　1 负责公司产品技术标准的制定及工艺技术的策划，负责生产过程中所需的作业指导书的编制，审核工作。 　　2 负责根据公司生产经营计划制定质量指标、消耗指标。 　　3 指导生产部门处理生产技术问题。 　　4 负责对产品的监视和测量及不合格品的处置和监督。 　　5 负责生产车间工艺技术的分析研究、革新工作。 　　6 负责本部门人员培训计划的编制和实施 　　7 负责对订单中的产品开发能力、工艺条件等方面进行确认。 　　8 负责对商务订单的产品质量要求进行评审，参与市场部特殊合同评审。 　　9 负责对改、扩建项目提供技术及施工、检测方案，并落实实施后实际效果。 　　10 负责对工艺控制过程的监督、检查及工艺岗位记录和生产过程的对应关系是否一致。 　　11 负责生产车间工艺过程的统计、归纳、分析工作，月末汇总。 　　12 负责做好公司及本部门各项规章制度的贯彻落实工作。 　　13 配合审核组做好内部质量体系管理工作，并对本部门发现的不合格项采取纠正、预防措施。 　　14 负责生产车间产品技术标准的制定及工艺技术的策划。 　　第二篇、技术部人员培训计划 　　陶瓷技术部员一个月的工作安排 　　技术部人员培训计划 　　第三篇、技术部员工工作日志 　　陶瓷技术部员一个月的工作安排 　　技术部员工工作日志（无锡莱斯蒂） 　　日期＿＿ 星期＿＿ 姓名＿＿ 部门＿＿ 　　项目名称 　　技术部员工工作日志（无锡莱斯蒂） 　　日期＿＿ 星期＿＿ 姓名＿＿ 部门＿＿ 　　项目名称 　　第四篇、陶瓷业务员日常工作规范 　　陶瓷技术部员一个月的工作安排 　　陶瓷业务员日常工作规范 　　一、业务员应具备的素质 　　1、业务员应具备吃苦耐劳、反应敏捷、性格开朗、做事踏实、锲而不舍的工作作风。 　　2、业务员应有良好的生活作风，外表保持整洁干净，服饰得体。陶瓷技术部员一个月的工作安排 　　3、业务员要有较高的文化素质。 　　4、业务员任何时候都要有分寸和节度。 　　（1）尽管对方采取宽容态度，自己应保持自觉与警惕，不可犯相同之错误。 　　（2）即使客户表现得亲密，也不能因此侍宠而骄，自以为是，应保持一定的安全距离之原则，以礼待之。 　　5、业务员清楚地区别彼此身份的不同。 　　（1）交谈中不可没大没小，自以为此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行举止，很可能引起客户不良反应。 　　（2）平日养成退一步海阔天空之胸襟，随时秉持谦虚的态度待人接物。 　　6、业务员应随时随地保持亲和之笑容及充满自信的工作动力。 　　二、业务员的日常工作 　　1、门店商品展示（安排展示地点、品种、造型；并铺贴样品）。 　　2、店面氛围的布置（店员着装、导购言语、声、光、色、点缀物、门头VI标识的使用）。 　　3、库存产品的检查（货物码放、数量、安全方面、货物周转情况、滞销品的督促处理）。 　　4、进、销、存分析（指导客户销售、进货）。 　　5、信息沟通 　　（1）与营业员（销售排行、新产品推广、本店销售情况、存在什么问题、顾客反馈意见、工资待遇等）。 　　（2）与老板或业务主管（销售排行、新产品推广、本公司销售情况、存在什么问题、其它经销商的做法，公司生产情况、销售政策、同行产品销售情况等）。 　　6、风险控制（视客户经营状况而定）。 　　7、货款回收及对帐单的跟催。 　　8、促销活动的参与及费用的核实、报销。 　　9、经销商资料的整理。 　　10、协调厂商之间的关系。 　　三、业务员的工作细则 　　1、出差前的准备工作 　　（1）电话询问客户有无缺少资料、样板、发票或其它未办好的事情，记录下来并逐一落实。 　　（2）查询客户应收款，发货情况，做好记录。 　　（3）到产品部了解新产品生产情况、样品发放情况，对应编号、花色搞清楚、并查看公司库存情况。 　　（4）了解公司库存情况，新产品及促销用品情况。 　　（5）出差工具箱笔记本、价格表、笔、标签、产品图册（折页）、照相机等。 　　2、信息沟通 　　（1）提前两天到一周时间通知客户业务主管自己的行程，让对方早做准备。 　　（2）与老板或业务主管沟通的事项有公司产品销售排行榜、新产品推广计划、客户销售情况的了解及分析、存在的问题及解决办法、介绍其它经销商的先进经验、公司生产情况、公司销售政策、促销活动的策划及建议等。 　　（3）与营业员沟通的信息有公司产品销售排行榜、分主次展示产品、新产品推广计划及展示设想、产品卖点介绍、本店销售情况、存在的一些问题及解决办法、顾客反馈意见的收集整理、工资待遇、员工思想。 　　（4）把所获得的信息归类有针对性地汇报给老