滴滴打车软件STP战略分析.pdf

精品文档 滴滴打车软件 STP战略分析 一、滴滴打车软件简介 滴滴打车是一款免费打车软件，入选“ App Store2013 年度精 选”，荣登日常助手类应用榜单冠军。正是北京中关村小桔科技开发 了这种实现叫车，外加附带付款的 app 软件——滴滴打车。滴滴打 车原理非常简单，乘客启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车” ， 按住说话， 发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方， 松 开叫车按钮， 叫车信息会以该乘客为原点， 在 90s 内自动推送给直径 3 公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并 和乘客保持联系。 二、滴滴打车的 STP 战略分析 1 、市场细分 市场细分的标准有地理因素、 人口因素、心理因素、和行为因素。 滴滴打车主要是依据地理因素和心理因素进行市场细分的， 下面我们 就这两个因素进行具体分析： 出租车拒载已经成为大城市的普遍现象， 滴滴打车的最大价值是 匹配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。很多情况下，司 机不能正确把握乘客信息， 常出现所到之处乘客稀少或出租车扎堆的 现象，这就造成了极大的不便，甚至还会加剧交通堵塞。而滴滴打车 的应运而生解决了这一困扰， 实时信息使乘客与司机沟通， 拒载和跑 空趟有效减少。 天气炎热寒冷，外面刮风下雨，时间的紧迫，人群密集 ...等等 可编辑 精品文档 因素下谁愿意在马路边上漫无目标地等待出租车？以前有过电话叫 车的说法，但是中国人骨子里对电话预定、电话提问、电话干嘛干嘛 有种抗拒心理，觉得不靠谱。诸多的心理原因都催生着新一代打车 “神 器”滴滴打车。 2 、 目标市场 在进行了市场细分后， 滴滴打车结合自身的资源， 选择了集中性 营销战略和市场专业化的覆盖模式。随着打车软件市场的纵深发展， 商业模式也有渐渐浮出水面的迹象， 打车软件的市场竞争正在向生态 圈演化。无论滴滴打车怎样建立自己的生态圈，盈利都是最终目的， 个人认为就打车软件而言， 滴滴软件的盈利模式仍然会是——增值服 务收费 + 广告模式，因为对于单纯的打车业务来说完全没有盈利点， 除了传统的广告外， 只能只能通过增值服务来实现盈利。 滴滴打车将 把主要的目标市场确定为广大的乘客消费者和众多的司机。 3、市场定位 滴滴打车采取了迎头定位的策略， 与快的打车两强对峙， 然而新 兴的滴滴打车更胜一筹。 其宣传毫不费力， 依靠在网络红极一时的 “滴 滴打人”一词，只改动一个字，便在广告宣传上搭了顺风车。 下图是滴滴打车做的市场份额报告，根据上面数据显示，截至 2014 年 5 月底，滴滴和快的占据了打车软件市场超过 98.3% 的市场 份额，滴滴打车以 68.1% 的高比例凸显市场领导者地位， 快的打车获 得 30.2% 的市场份额排在第二， 在持续四个多月的打车市场 “烧钱圈 地”告一段落后，全国汽