客户服务节讲话稿.docVIP

大家上午好！首先请允许我代表阳光人寿安徽分公司全体员工，对各位嘉宾在百忙中莅临阳光人寿“第五届客户服务节开幕式”表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎！对各位领导、新老客户和朋友们对阳光人寿一直以来的关心和厚爱表示衷心感谢！ 阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强，集团注册资本金超过67亿元人民币，目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。 与不断壮大的企业实力相匹配的是阳光保险的责任与担当，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。八年来，公司累计承担社会风险超过64万亿元，累计支付各类赔款超过300亿元，创造就业机会超过11万个，上缴税收突破110亿元，累计为1亿客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超过7000万元，“5·12”汶川地震、青海玉树“4·14”地震、2015年海南洪涝灾害、2012年北京暴雨、四川芦山“4·20”地震等自然灾害，以及南极科考、“全国青春建功新农村”、阳光保险博爱学校等项目中，都有阳光保险急难救助、公益捐助的身影。为促进公益活动机制化、常态化，2015年3月阳光保险率先在行业内成立了全国性青年志愿者组织“阳光保险青年志愿者协会”，注资成立了“北京市阳光保险爱心基金会”。2015年，阳光保险启动员工父母赡养津贴计划，2012年10月将这一关爱举措扩大到寿险营销员，目前每月为1万多位员工父母发放父母赡养津贴。 创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当，得到了社会的高度认可，阳光保险相继获得：中国公益50强、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳企业文化奖、最佳理赔保险公司、最具竞争力保险公司、最具幸福感企业，董事长张维功先生当选2012cctv中国经济年度人物等多项荣誉，公司品牌形象和影响力不断提升。 秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，以“战胜自我”的企业精神，阳光保险致力于成为国际领先的保险金融集团。 阳光人寿安徽分公司成立于2015年8月8日，近六年来，在省保监局、省行业协会的监管指导和帮助下，在媒体界朋友和社会各界人士的关心下，承赖广大客户的厚爱，阳光人寿安徽分公司实现了稳健快速的发展，目前开设有11个地市级分支机构，19家县级分支机构，为全省8万多位客户提供人身保险服务。安徽分公司在经营管理中传承阳光保险优秀企业文化和管理基因，在安徽寿险市场上形成了自己的特色，成为江淮大地寿险企业的一枝新秀。 阳光保险注重客户服务体系的建设，不断完善和创新客户服务举措。2015年，阳光人寿推出首届“客户服务节”，至今已是第五届，“客户服务节”拉近了公司与客户的距离，更好地回馈了客户与社会；今天，阳光人寿安徽分公司与全国30家兄弟分公司联动，与您如期相约，自此进入为期三个月的“阳光人寿第五届客户服务节”。 阳光人寿今年的客服节以“关注客户体验、提升客户价值”为主题，再度推出一系列关爱活动，以期丰富客户业余文化生活、回馈客户厚爱。除今天在合肥举办的开幕式暨专家讲座活动外，在为期三个月的客服节期间，阳光人寿安徽分公司还将面向全省客户开展“七彩阳光梦金娃乐相随”全国青少儿绘画大赛、“阳光感恩在行动千亿保障大回馈”赠险活动、“星耀阳光”客服中心升级工程、“e享阳光绿色生活”互联网综合服务体验、“倾听由心提升体验”客户满意度调查等活动。在此，我诚挚邀请大家在活动期间参与和体验。 尊敬的客户朋友们、女士们、先生们： 大家好！ 吴厚刚董事长讲话 首先热烈欢迎大家云集在美丽的滨城大连，共度我们自己的年度节日---2012年獐子岛客户节！在此，请允许我代表獐子岛集团全体股东和全体员工，向客户朋友们道一声节日的问候并送上一份诚挚的祝福：祝大家身体健康，天天快乐！ 客户节现场高朋满座 今年客户节的主题是“挑战你的舌尖”。自中国中央电视台大型纪录片《舌尖上的中国》热播之后，獐子岛及海洋牧场一夜之间家喻户晓，其原生态的自然环境、品类繁多的海洋珍品成为大家梦寐以求的向往和期盼,13亿消费者的味蕾顿时被打开！为了更好地传播海洋生态文化、海洋食品文化、海洋科技文化，使13亿人中更多的部分分享保护生态的成果