商户五项准出考评办法.docx

XXXXX）有限公司 LOGOxXXXXX limited company 编号 XX-X-XX 商户五项准出考评办法 签发人： 时空谷人 —、 总则： 为了树立一流的建材购物乐园的 XX城品牌形象，从而深化目标消费群体中的品牌 忠诚度；同时也为了各商户的经营环境、市场服务、切身利益和长远发展奠定坚实的 市场基础；更为了更清晰的了解商户遵 守“五项准出”原则的状况，从而明确我公司 对商户支持的方向及力度，特制订本办法。本办法做为厂商 与我公司签订合同中有条 款的具体说明，与主合同一起具有同等的法律效力，望广大厂商认真遵照执行。 二、适用范围： XX城各卖场全体商户三、内容： （一）对商户“五项准出”的考评： 1、“五项准出”考评分类： 从“终端建设”、“营业秩序、“团队意识”、“文明诚信”、“按时交费”等五个方面， 对商户进行考评。 1） “五项准出”考评周期： （一）每周考评： 对“五项准出”中的“终端建设”、“营业秩序、“团队意识”、“文明诚信”每 个单项，按《五项准出周考评表》要求，进行考评。 以上每个单项的“周总得分”与其对应权重比例之积的和，为该商户五项准出 上述四项的“周分” （二） 每月考评： 按《五项准出月考评表》要求，进行月考评。 “按时交费”为直接月评项，其“月分” 直接填制《五项准出月考评表》。 每个商户的“终端建设”、“营业秩序、“团队意识”、“文明诚信”的 “周分” 四周之和的平均数，加上“按时交费”的“月评分” 为该商户“五项准出”的每月考 评分，即“月分”。 （三） 季度评估： 一年分四个季度，每个季度为：第一季度（一、二、三月） 、第二季度（四、 五、六月）、第三季度（七、八、九月）、第四季度（十、^一、十二月）。 按《五项准出季度年度考评表》要求，进行季度考评。 每季度商户的“五项准出月分”季度平均数，为其每季考评分，即“季度得分”。 （四） 年度评估： 每年度对商户遵守“五项准出”原则的情况，进行一次综合评估。 每年四个季度“季度得分”的平均数，为该商户的“年度得分” 。 3、“五项准出”周考评办法： （1）终端建设（权重15%）: 开店面会（5分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 5分：a、从不 开自己店面会议。 b、开店面会议不超过 3分钟，应付了事。 卫生形象（10分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 10分：a将 拖把、抹布放在显眼的位置。 b、将包装物、垃圾、杂物（包括餐盒）等，直接放到公共区域；不将垃圾装入垃 圾桶，或将垃圾裸露在垃圾桶外面。 c、 不将超过1.2米长的物品及超大超脏东西，放在市场指定地点。 d、 营业时间，将垃圾直接清理到公共区域；将洗刷拖把的污水滴于公共区域内。 e、用洗手盆洗拖把；向洗手盆或拖把池内倒茶叶及剩饭。 f、 未经允许将玻璃幕墙上的卷帘卷起；在玻璃幕墙以内的玻璃橱窗中摆放任何杂 物及商品；未经允许将店内玻璃隔墙遮挡。 g、 未经允许在公共区域内摆摊、设点、堆放物品（包括各式地垫）及垃圾。 广告维护（10分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 10分：a、室 内外广告损坏、脱落，以及灯具、灯泡损坏等，不及时修理。 b、 不办手续，而私自悬挂、张贴、涂写、乱摆、乱挂、乱拉广告、条幅及地贴等。 c、 经允许的广告设置物，到期不拆除。 营业时间（15分）：严禁出现以下情况，否则每违返一项扣 15分：a、不按 卖场规定时间上下班。 b、 不请假就随意闭店不营业。 c、 需加班者，而不按规定办理加班手续。 d、 办理了加班手续，不到手续规定时间就提前下班。 e、 卖场营业高峰时，盘点店面；或从事有噪声、有难闻气味的工作。 亮灯营业（15分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 15分： a、营业时间，开灯比例达不到店面的 60%。b、营业灯具已坏，而不更换。 商品陈列（15分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 15分：a、店 内样品及其它物品摆放不整齐，不能保持洁净。 b、在店内及店门口存放大量商品包装物及大批量的货物；确实待发的货物，没有 在半个小时内处理完毕。 c、营业时间，在店内放自行车等与营业无关的物品及杂物。 上货情况（30分）：严禁出现以下情况，否则每违返一项扣 30分，并收回场 地使用权：a、时间长达7天的缺货（样品）。 b、上货率不到60%的。 （2）营业秩序（权重15%）: 流程管理（5分）： a、 业务管理没有任何规章制度和流程，扣 5分。 b、 业务管理具有一定的规章制度和流程，扣 0分。 营业行为（10分）：严禁出现以下情况，否则违返任何一项扣 10分：a、不 持证上岗，不能尽可能讲普通话。 b、 不穿工装、没戴工卡者。 c、 上班时间穿拖鞋、梳怪发。 d、 上班时间窜岗、嘻笑、吃东西、娱乐打牌及其它影响卖场形