星巴克企业形象象的策划案.ppt

个业形象 “绿巨人”星巴克 STARBUCKS COFFEE 组员:龚郑宝李强高翔  星巴克背景资料 概况 二.企业产品和服务市场状况 三.星巴克品牌文化追溯 四.战略优势 五。历史及位置分布  概况 来源:星巴克( Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛 杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典著作—《白鲸—莫 比迪克》的主人公 发展:1971年,杰拉德鲍德温和戈登·波克在美国西雅 图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司 1987年,霍华德舒尔茨( Howard Schultz)斥资400万美 元重组星巴克,推动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完 全以自己的理念来经营星巴克,为公司注入了长足发展的 动力  企业产品和服务市场状况 星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行。除咖啡 外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。 星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美 洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克不打算调低在全球开设4 万间店的长期计划,迄今已开了逾1.5万间 星巴克的分店大多数是总公司直营的,星巴克公司内也有对 于外资投资的一些禁令;但这些规定也有例  星巴克品牌文化追溯 品牌文化定位 星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白 鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他 的嗜好就是喝咖啡。 麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦 尔维尔的读者群并不算多没有一定文化教养的人是不 可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这 个人物了 可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众 而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富 有小资情调的城市白领。