消费者权益保护法的案例详解.pptVIP

消费者权益保护法案例 案例1 (1)案例摘要 2000年5月6日上午,某县某镇居民刘某家中 新建房子,中午有多人要在家吃饭,刘从镇上农贸 市场个体食品商陆某处购买卤牛肉5斤。当时,刘 某发现牛肉有些粘,并有异味,问陆某牛肉坏了没 有?陆说:“这些卤牛肉质量没有问题。”刘某将 卤牛肉拿回家,交给妻子做成凉菜,当天中午,帮 他家修房子的人和自己一家人都吃了这牛肉。下午 5点到次日清晨。就餐的21人当中,有15人发生腹 部疼痛、腹泻等食物中毒症状,其中10人病情较重 住进医院治疗,共花费医疗费两千多元。 县卫生防疫站接到举报,经过调查得知 个体工商户陆某卖给刘某的牛肉,是陆5月3 日从邻村买的死牛肉,张某的牛是5月2日死 亡的。陆某共买回50斤,在对牛肉加工、贮 存、销售过程中,没有采取防腐、防蝇、防 鼠等措施。由于以上原因,造成食用卤牛肉 的人食物中毒。刘某在病愈后知道卫生防疫 站的调查结论后,找到陆某,要求他按《消 费者权益保护法》有关规定给予赔偿。 (2)本案中陆某的行为侵犯了消费者的何 种权益,应承担何种责任? (3)点评: 第一、个体食品商陆某的行为侵犯了消费者的安全 保障权 《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在 购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全 不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商 品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。” 本案中的经营者