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物业公司经理个人年终总结报告范文5篇 物业公司经理个人年终总结报告范文5篇 物业公司经理个人年终报告1 尊重的公司领导，同事们大家好!20XX年已行将逝去，崭新的1年也行将开始。整整1年的繁忙也行将告1段落。回头看1看这1年的工作，真的让我觉得很惭愧。在XX年末的时候，我已预感到今年的艰巨的地方——XX年我们是在打江山，XX年则是在治理江山。说到这里，我们还真的没有预感到XX年居然是个市场的灾荒年。在这1年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，随着是行业艰巨，还没等我们喘过气来，XX年就没了。这就意味着0XX年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年1年中的工作做1下深入检讨，希望得到大家的指点和批评。 　　 1、组织机构和人力资源 XX年末——XX年初，公司投入了大量的经费为业务部4位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调剂。由于斟酌到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这4名较优秀的业务员建立了4个业务小组，分别由4人任组长。最初要求各组在3个月内健全队伍，配额3人，即1名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人材。但是由于方向的毛病和对所聘请人员的要求太高，造成进入公司的6名新员工都在半年以内前后离岗。虽然人员活动是正常现象，但是全军覆没确切有些说不过去。不管怎样说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了毛病或失误。 　　 第1，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是久长稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些豪情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。 　　 第2，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会经历也没有工作经验，他们在学校里依托更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的1个心理落差，逐步豪情消失，工作也就失去了动力。 　　 第3，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘请的这几个员工其实不都是那末出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的1员。但是我们不管个人能力还是从团队资质，都没能到达他们的要求。疏松的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐步离开的1个缘由。 　　 总之，我们从这次招聘中还是领会了1些道理。我们最需要的其实不是高学历、高素质的人材，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人材。我们在今后的招聘工作中，1定要淡化对学历的要求，但要重视品质和经历，重点放在经过1段时间磨练的相干行业活动销售人员的身上，由于他们已过了预热期，只要品质好、稍微有些销售经历，而常常这部份人群对工资和企业的要求不1定很高。我们还必须制定1整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和虔诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战役力和凝聚力。 　　 2、履行力 关于履行力的问题，公司的两位老板已屡次提到。在我看来，履行力应当分成两个环节，1个是反应，另外1个是行动。首先，有很多1部份工作是需要团队合作或分工才能完成的，这个进程的指挥者需要有快速反应的进程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动进程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为履行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在履行的时候，1般都只有1个步骤，那就是分配。毛病已很明显了，我缺少了指挥、监督和检查(或说验收)。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做履行的标兵。 　　 3、市场开发和保护 XX年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是XX年在这方面却几近是1无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对1些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率到达最高，但是我们的努力仿佛没有获得过量的好成绩。那末XX年我们应当从甚么方向上来改变这个局面呢?我认为应当从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨1些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售事迹拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在重要位置，由于这些是我们最忠实朋友，我们也应当最重视 ;接着是把有1定销售能力但其实不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的缘由，1对1的做针对性的方案，力争改变乾坤;最后才是那些能力1般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是没必要要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来说对客户的保护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。 　　 工装市场更糟。XX年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，