沟通协的调和激励管理方案.ppt

测通协调 与激励管理 授课人:多里洪卡德尔 我们 为什么 要沟通 沟通的主要作用 传递和获得 掌握低成本的沟通技巧,了解如何有效地传递信 信息 能提高人的办事效率,而积极地获得信息更会提 高人的竞争优势 改善人际关系 函可以赢得和谐的人际关系,而和谐的 展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得 沟通的意义 √满足人们彼此交流的需要 √使人们达成共识、更多的合作 √降低工作的代理成本,提高办事效率 √能获得有价值的信息,并使个人办事更 加并井有条 √使人进行清晰的思考,有效把握所做的事 沟通的种类 根据沟通符号的种类根据是否是结构性和系续性 语彦沟通 正式沟通 非语言沟通 张正式沟通 根据传递的方向 从发送者和接收者的角度 自上历下沟通 白无沟通 白下m上沟通 人际沟通 平行沟通 群体沟通