移动客服实习日记.pdf

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精品文档 移动客服实习日记 篇一: 2015 中国移动公司实习日记 范文精编 2015 中国移动公司实习日记范文精 编 炎炎夏日 , 我作为一名普通的大学 生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工 俭学的一名在校实习生 . 家境不是很好 的我们对于这份来之不易的工作更是惊 喜万分,同时也感到不的压力,因为这 是我们刚刚塌出社会的一小步。酷热的 温度无法熄灭我们的热情 , 更是燃烧了 我们回报社会的热情。 在这个月的实习生活中 , 我们接触 到了很多移动品牌的用户,也接触到了 社会上各层次的人们,让我们暑期的生 活充实而多彩。一个月的实习很 快就过去了,让我从一个普通的移 动用户,对中国移动有了深刻的了解与 认识。实习前的培训更让我认识了中国 。 1欢迎下载 1 精品文档 移动的大学, 它是中国移动的指导思想。 培训期间对中国移动企业文化的了解的 同时我们还接受了业务及礼仪的一些基 本知识。正是由于这些基本知识才使我 们在这一个月的实习工作中能得心应 手。还是简单谈一下工作,移动为我们 大学生推出的这项勤工俭学的岗位,不 紧使我们解决了下学期部分学费问题, 更让我们为以后踏出社会打下坚实的基 础,这项工作对我们来说很新鲜。 感受新鲜的同时更让我们感受了一 份责任。这阶段的工作尽管不是很累也 不是很轻松,但我能感受到这份工作的 意义所在。在这期间让我能更好的领悟 到移动的服务态度,让我认识到这就是 移动企业文化所真正包含的意思,那就 是服务,从头到尾只有服务贯彻到底。 然而,简单,单调的服务看似简单,做 好它却也还是有点困难的。微笑,有人 说过微笑是最好的大学,当然在工作中 这是必不可少的。 移动始终在服务中贯穿着三声,那 。 2欢迎下载 2 精品文档 就是 “应声,留声,送声 ”。让每一位用 户能感受到服务的热情和周到,当然, 在这短暂的实习工作中,要很好的领悟 这些是需要长时间的。所以只有拥有一 颗真诚的心,对工作抱一个认真的态度 我想我还是能在短暂的时间里,更好的 认识和了解这份工作并把它做好,而且 会让自己更好的融如到这个集体。 最后很感谢湖北移动公司给我们的 这次机会 , 更感谢社会各界对我们在校 大学生的支持个鼓励 . 篇二:中国移动实习周记 第一周: 8 月 1—8 月 5 日 第一天踏进中国移动广东有限公司 揭东分公司的大门,心里有很多的忐忑 不安 , 不知道迎接我的将是一种什么样 的生活。不知道自己能不能适应从学校 到社会的大环境的转变,身边接触的人 也完全换了角色,老师变成老板,同学 变成同事,相处之道也完全不同。不过 这只是前进的一小步,必须收拾好心情 勇敢而坚定的踏出。 。 3欢迎下载 3 精品文档 刚开始的一周必

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