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个人培训总结锦集7篇
个人培训总结锦集7篇
为全面提高出租汽车从业人员服务质量和综合素质,加强从业人员岗位技能服务水平,规范和促进出租汽车行业健康稳定发展。根据县政府专题会议纪要和交通运输局的指示精神,按照《毕节地区出租汽车客运从业人员职业技能培训手册》的有关要求,由威宁自治县城市公共客运交通管理局与威宁县职业技术高级中学共同举办了“威宁自治县20xx年出租车驾驶员职业教育技能培训班”,至今已培训400余名出租车行业从业人员。
20xx年1月初,根据专题会议纪要要求和培训计划设想,安排专人拟定培训实施方案,确立培训工作领导小组,落实培训事宜及进程。并于1月10日--14日安排报名、明确培训时间、教材及培训期数,首期培训在1月20日举行隆重的开班典礼后拉开培训序幕,到会的有交通运输局局长,交警队队长、客管局局长、职中校长、培训教师等,培训历时4天,共培训176人次,测试167人,于24日结束。第二期培训于1月26日开始,共培训测试237人,到1月29日结束。
培训过程中安排行业部门的骨干教师和知名人士、领导,全面、系统讲解所授课程,对出租车经营业主和驾驶员,从城市生活常识、普通话、道德规范、营运规范、服务水平、安全运营等方面进行技能和岗前培训,旨在提高出租车驾驶员服务水平和质量。
通过学习培训,促使了我县出租车驾驶员能够达到“语言文明、微笑服务、能说普通话、服从管理、熟知环境、规范服务、文明经营、安全营运”的良好效果。此次培训主要体现三个特点,一是形式创新:从“填鸭式”讲课到交互式探讨,变单向灌输为双向交流,对于会议学习中出现的疑问,驾驶员可现场提问,教师当场解答,这样既活跃了会场气氛,又提高了驾驶员的听课兴趣,从而达到提高学习效果的目的。二是内容模式创新:几位主讲老师,均使用多媒体辅助教学,用通俗的语言、具体的事例,把原来冗长的条文简明扼要的解读出来,帮助出租车驾驶员正确理解相关的生活、礼仪、法律、法规知识。三是结局改变:为最大程度的保证所有在岗出租车驾驶轮训一次,此次出租车驾驶员成绩是否合格以签到为准,对因特殊原因未能参加培训的驾驶员,另行安排时间进行培训。改变了从前学习走过场的形式,给所有驾驶员一次学习培训的机会。
通过此次集中培训,起到了非常好的效果。许多出租车师傅都说:“平时只注意跑车,不注重学习,消息也只靠口耳相传,所以对文明行车、礼貌待客等方面知识没有系统的了解。定期培训确实好,希望主管部门应该经常组织学习。
同时,在培训过程中建立健全培训学员档案和学员教学意见反馈表,进行学员培训满意度调查。使学员在学习培训的过程中对所学课程中存在的问题和不足能够及时提出并加以改进。严格学习培训考勤制度,培训过程中的强化点名、签到和考核制度,确保培训工作有序进行,有效的保障了培训的质量,得到参训人员的一致好评和社会各界的充分认可,圆满完成了XX年初培训工作计划。
大学毕业以后,金光便成为我踏入职场生涯的第一个征程。到了今天,两个月的培训期即将结束。我们也即将踏上正式的职场生涯,这两个月的生活很苦,来的时候的六十八个人如今只剩下四十五个。来到这里我们经历了如此之多的第一次,我们第一次听到这么多领导用他们的经验来给我们讲课,我们第一次经历如此的高温,我们第一次面对十二个小时的工作环境。我们累的像狗一样,但是我们过的很充实。在这里我学到了很多东西,自己也有了很大的转变,也明白了自己工作中的不足和性格中的缺点。对公司的心态也由开始的不屑转为抱怨,然后由抱怨转为认同,最后变为如今的喜欢。同时很庆幸我也得到了公司的认可,在即将转正的时候,我要将自己这两个月的收获和不足出来,汇报如下。
我们的培训分为两个阶段,第一阶段是知识理论的培训,第二阶段是车间的生产培训。 在第一阶段的培训中:我们主要进行了理论培训。其主要是给我们讲解了公司的发展史、价值观,规章制度、以及各部门总监或领导给我们培训的业务知识,让我们对公司的企业文化和整体的组织架构有了更深入的了解,让我们这些新入职场的新人对自己的职业有了初步的规划,为以后自己在公司的发展指明了方向。这一阶段让我收获颇深的是以下几个方面:
大学毕业等于零,我们首先要做的便是端正心态,不能再盲目的自以为是,怀着一颗谦虚的心面对周围的人和事;其次面对任何到来的困难都需要以一种积极的心态来面对,这样才能不被以后工作的繁重给打垮。最后,我们要脚踏实地的做事,在自己的本职工作上,把自己最不喜欢的工作做到最极致,在工作中形成自己的核心竞争力。
播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收
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